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Caso de estudio

Mango - Estudio de caso significativo

Obtén el estudio de caso de Mango

Desafío

Alta tasa de declive,
Optimización de ingresos

Industria

Ropa

Producto

Protección de Ingresos

Integración

plataforma personalizada

Sobre Mango

Mango, la empresa de diseño y fabricación de ropa fundada en el corazón de Barcelona, aporta un estilo único y personal a las fashionistas de todo el mundo. Signifyd ayuda a Mango a aceptar buenos pedidos que de otro modo se habrían rechazado, aumentando los ingresos totales y aprovechando un nuevo grupo de valor de por vida del cliente.

“Los defraudadores saben que usted está buscando comportamientos específicos y lo que hacen es parecerse cada vez más a clientes legítimos, por lo tanto, si solo sabe lo que hace un comprador dentro de su negocio, se está perdiendo una parte de la película. Y ver la película completa, las herramientas de aprendizaje automático y los proveedores ágiles como Signifyd y, sobre todo, un gran equipo que monitorea constantemente estos datos es clave".

Carlos Madrona, Responsable de Fraude Online, Mango

Activo 1

Desafío

Con el alto costo de adquisición de clientes y el valor de por vida impulsado por los clientes habituales, es esencial para Mango convertir a todos los clientes legítimos en la caja. Cuando el crecimiento internacional provocó un aumento de falsos declives por parte de su solución de fraude tradicional, Mango decidió rediseñar su estrategia.

Solución

Mango encamina el tráfico inicialmente declinado a Signifyd para una segunda opinión. Gracias a una red global de miles de comercios e insights sobre miles de millones de dólares en datos de transacciones, Signifyd aprueba con confianza una gran cantidad de órdenes de Mango que de otro modo se habrían rechazado.

Resultado

Signifyd ha podido aprobar sistemáticamente más del 60% de las órdenes que estaban siendo rechazadas, lo que resultó en un aumento del 6% en GMV aprobado. Debido a que cada orden aprobada por Signifyd viene con una garantía por contracargos del 100%, estos ingresos adicionales llegan libres de riesgo para Mango.