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Reporte de tendencias de ecommerce

Informe de pulso del comercio electrónico para Electrónica

Las ventas en línea de electrónica se ven afectadas por todo tipo de influencias externas: innovación, lanzamiento de nuevos productos, temporadas, cultura pop, redes sociales y economía. Anticiparse a los artefactos, dispositivos y herramientas de productividad que los clientes desearán y tenerlos donde los deseen, cuando los deseen, es un desafío constante. Ve cómo el desempeño de tu empresa se compara con el de otros en la industria en la Red de Comercios de Signifyd.

Claro, todos estuvieron de acuerdo en que el comercio en línea estaba cambiando a un ritmo impresionante.

Lo que nadie sabía era que esas optimistas proyecciones ni siquiera estaban cerca. En cambio, 2020 ha entregado la Gran Aceleración, un punto de inflexión en el que el comercio electrónico creció a una velocidad vertiginosa a medida que los consumidores descubrieron la conveniencia y la mayor selección disponible a través de la compra en línea.

2017 2018 2019 2020* 2021* 2022* 2023* 2024* 274755 315629 365207 419879 474540 524091 565696 599186 100,000 0 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 Ingresos en millones de USD Ventas de comercio electrónico en todo el mundo
Ventas YoY de Electrónica y Computación

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El comercio electrónico ha sido impulsado cinco años hacia el futuro, con las cifras de ventas que esperábamos en 2025 llegando hoy

Bienvenido al futuro, un mundo en el que las ventas en línea se han vuelto cada vez más importantes para los comercios de productos electrónicos. La creciente prominencia del comercio electrónico requiere una nueva forma de pensar sobre la comercialización, el marketing y la experiencia del cliente.

“Los ejecutivos en el retail han estado obsesionados con el dramático aumento en las ventas de comercio electrónico, pero la historia más interesante es menos sobre los últimos meses y más sobre los próximos años. Con base en la totalidad de las transacciones que pasan por la red de Signifyd, vemos un segmento de nuevos usuarios comprando en línea por primera vez y que luego regresa a comprar en línea nuevamente, con el mismo u otro comercio, dentro de un mes. Regresar a comprar en poco tiempo es la forma en que se moldean los nuevos hábitos y alocación de gastos”.

J. BENNET
SVP OPERACIONES Y DESARROLLO CORP.
SIGNIFYD

Crecimiento de Electrónica y Computación por categoría

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Las marcas y los retailers de productos electrónicos han experimentado movimientos impresionantes, pero no todos los segmentos son iguales. Existe una amplia variación en las ventas entre ellos.

El hecho de que nuestra vida diaria se haya entrelazado con la electrónica es evidente cuando nos volteamos a los números. Las diferencias de rendimiento de los segmentos a lo largo del tiempo sin duda se ven afectadas por si los productos son para entretenimiento, comunicación o productividad.

Tirar de las palancas de los precios y las promociones ha tenido un profundo efecto en el negocio en general.

Dada la feroz competencia entre las marcas de productos electrónicos y las opciones que tienen los consumidores, los comercios de productos electrónicos deben estar atentos a cómo sus estrategias de precios y promoción afectan los valores promedio de los pedidos. AOV proporciona una instantánea de un aspecto de la salud de la vertical. Esa imagen siempre se ve mejor en contexto. ¿Qué tendencias más grandes están detrás de los cambios en AOV?

0% 20% -40% -20% Ropa y Accesorios B2B Moda de gama media Hogar Joyas & Relojes Instrumentos musicales Salud & Suplementos Moda de bajo costo Alcohol Tabaco & Canabis Mascotas Artículos deportivos Belleza & Cosmética Exterior & Ocio Armas y Accesorios Consumo Masivo (CPG) Bebés Auto y neumáticos Electrónicos Calzado AOV - Tendencia trimestral por vertical Cambio mixto hacia artículos de AOV más alto con consumidores reemplazando el gasto en tienda por el gasto sin presencia física de tarjeta en autopartes y neumáticos Combinación de cambio mixto y descuentos conduciendo hacia la caída en AOV para ropa y accesorios AOV decreciente Aumento de AOV Cambio mixto hacia elementos de AOV más bajo que contribuyen hacia la disminución del AOV en electrónicos Estrategias de descuento en moda gama media llevó a la disminución de AOV -41% -30% -24% -22% -21% -18% -11% -11% -3% -2% 2% 2% 3% 4% 8% 9% 12% 16% 17%
Compra online, recoge en tienda

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Los compradores de productos electrónicos han mostrado un nuevo entusiasmo por hacer pedidos en línea y recogerlos en la tienda o en la acera.

Los consumidores que compran productos electrónicos han descubierto la conveniencia y la eficiencia de comprar en línea y recogerlos en la tienda o en la acera. Los consumidores han indicado que ahora que han probado el canal, no ven ninguna razón para abandonarlo. Este gráfico muestra cómo ha cambiado con el tiempo la adopción de la recogida en la tienda y en la acera por parte de los consumidores de productos electrónicos.

La presión del fraude es un objetivo en movimiento con los defraudadores constantemente buscando debilidades

Los electrónicos son ideales para la reventa. Pero los defraudadores apuntan a los diversos segmentos de la vertical de Electrónica en diferentes momentos y formas. El Índice de Presión del fraude de Signifyd registra el aumento y la caída de órdenes de muy alto riesgo, y presumiblemente fraudulentas, a lo largo del tiempo. Los niveles de fraude se comparan con un punto de referencia de 100% del primer trimestre.

Presión de fraude en Electrónica y Computación

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