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Reporte de tendencias de ecommerce

Informe de pulso del comercio electrónico para artículos para el hogar, jardín y muebles

Las ventas en línea de artículos para el hogar, jardín y muebles se ven afectadas por todo tipo de influencias externas: las temporadas, la cultura pop, las redes sociales y la economía. Anticiparse a los muebles y artículos para el hogar que los clientes desearán y tenerlos donde los deseen, cuando los deseen, es un desafío constante. Ve cómo el desempeño de tu empresa se compara con el de otros en la industria en la Red de Comercios de Signifyd.

Claro, todos estuvieron de acuerdo en que el comercio electrónico estaba en un camino de crecimiento impresionante.

Lo que nadie sabía era que esas optimistas proyecciones ni siquiera estaban cerca. En cambio, 2020 ha entregado la Gran Aceleración, un punto de inflexión en el que el comercio electrónico se aceleró a una velocidad vertiginosa a medida que los consumidores adoptaron con entusiasmo la conveniencia y la mayor selección disponible a través de la compra online.

Ventas de comercio electrónico en todo el mundo

2017 2018 2019 2020* 2021* 2022* 2023* 2024* 274755 315629 365207 419879 474540 524091 565696 599186 100,000 0 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 Ingresos en millones de USD
Ventas interanuales de artículos para el hogar, jardín y muebles

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El comercio electrónico ha sido impulsado cinco años hacia el futuro, con las cifras de ventas que esperábamos en 2025 llegando hoy

Bienvenido al futuro, un mundo en el que las ventas en línea se han vuelto cada vez más importantes para los comercios de artículos para el hogar, jardín y muebles. El papel destacado del comercio electrónico requiere una nueva forma de pensar sobre la comercialización, el marketing y la experiencia del cliente.

“Los retailers han estado obsesionados con el dramático aumento en las ventas de comercio electrónico, pero la historia más interesante es menos sobre los últimos meses y más sobre los próximos años. Con base en la totalidad de las transacciones que pasan por la red de Signifyd, vemos un segmento de nuevos usuarios comprando en línea por primera vez y que luego regresa a comprar en línea nuevamente, con el mismo u otro comercio, dentro de un mes. Regresar a comprar en poco tiempo es la forma en que se moldean los nuevos hábitos y alocación de gastos”.

J. BENNET
SVP OPERACIONES Y DESARROLLO CORP.
SIGNIFYD

Crecimiento de artículos para el hogar, jardín y muebles por categoría

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Las empresas de artículos para el hogar, jardín y muebles han experimentado un crecimiento impresionante, pero incluso teniendo en cuenta la estacionalidad, los cambios en las ventas pueden ser difíciles de predecir.

Cuando profundizamos en los números y miramos a largo plazo, podemos ver que hay patrones direccionales incluso en el mejor de los casos. Lo que también está claro es que, si bien las ventas tienen altibajos, la dirección general es ascendente.

Tirar de las palancas de los precios y las promociones ha tenido un profundo efecto en el negocio en general.

Los comercios de artículos para el hogar, jardinería y muebles deben gestionar el equilibrio entre atraer negocios adicionales con promociones y unirse a una carrera hacia el fondo con los competidores. El valor promedio de las órdenes (AOV) puede servir como un indicador clave del efecto que los precios y las promociones están teniendo en el negocio en general.

0% 20% -40% -20% Ropa y Accesorios B2B Moda de gama media Hogar Joyas & Relojes Instrumentos musicales Salud & Suplementos Moda de bajo costo Alcohol Tabaco & Canabis Mascotas Artículos deportivos Belleza & Cosmética Exterior & Ocio Armas y Accesorios Consumo Masivo (CPG) Bebés Auto y neumáticos Electrónicos Calzado AOV - Tendencia trimestral por vertical Cambio mixto hacia artículos de AOV más alto con consumidores reemplazando el gasto en tienda por el gasto sin presencia física de tarjeta en autopartes y neumáticos Combinación de cambio mixto y descuentos conduciendo hacia la caída en AOV para ropa y accesorios AOV decreciente Aumento de AOV Cambio mixto hacia elementos de AOV más bajo que contribuyen hacia la disminución del AOV en electrónicos Estrategias de descuento en moda gama media llevó a la disminución de AOV -41% -30% -24% -22% -21% -18% -11% -11% -3% -2% 2% 2% 3% 4% 8% 9% 12% 16% 17%
Crecimiento omnicanal en Menaje, Jardín y Mobiliario

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Los compradores de artículos para el hogar, jardín y muebles han mostrado un nuevo entusiasmo por hacer pedidos en línea y recogerlos en la tienda o en la acera

Históricamente, los consumidores que compran artículos para el hogar, jardín y muebles evitan comprar en línea y recoger en la tienda o en la acera, dada la mayor parte de muchos de los productos. Pero las grandes tiendas de mejoras para el hogar casi perfeccionaron la opción y el sentimiento cambió. Ahora casi se espera la recogida en la tienda y en la acera en la vertical.

La presión del fraude es un objetivo en movimiento con los defraudadores constantemente buscando debilidades

Los defraudadores se dirigen a la vertical de artículos para el hogar, jardín y mobiliario en diferentes momentos y formas. A veces es tan simple para los defraudadores como perseguir el eslabón más débil en un momento dado. El Índice de presión del fraude de Signifyd registra el aumento y la caída de órdenes de muy alto riesgo, y presumiblemente fraudulentas, a lo largo del tiempo. Los niveles de fraude se comparan con un punto de referencia de 100% del primer trimestre.

Presión de fraude en artículos para el hogar, jardín y muebles por categoría

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