ESTUDIO DE CASO
Desafío
Expansión transfronteriza; Gestión del fraude; Manejo del abuso
Industria
Mercado
Producto
Chargeback Recovery; Prevención de Abusos; Protección Antifraude Garantizada
Integración
De cosecha propia
Como uno de los mercados en línea más grandes del mundo, Wish.com tiene la misión de brindar experiencias de compra divertidas y basadas en el descubrimiento a los consumidores de todo el mundo. La asociación de Wish con Signifyd es fundamental para esa misión, lo que les permite localizarse en nuevos mercados y al mismo tiempo proteger su negocio del fraude y el abuso.
“Signifyd ha sido increíble al brindarnos expertos locales en los mercados en los que estamos trabajando, platicando con nosotros sobre las tendencias locales de fraude y educándonos sobre los tipos de estrategias de verificación de identidad y prevención de fraude que funcionan mejor”.
Desafío
La clave del éxito de Wish a nivel mundial es localizar ofertas específicas para cada mercado. Para hacerlo con éxito, sin dejarse vulnerables al fraude y al abuso, Wish necesitaba un proveedor global de protección comercial con experiencia local.
Solución
Wish seleccionó a Signifyd como socio debido al nivel de transparencia en las decisiones, los conocimientos sobre el desempeño general del negocio en todos los mercados y la orientación experta proporcionada que le dio a Wish la confianza de que no estaban ingresando a nuevos mercados a ciegas.
Resultados
Desde que implementó Signifyd, Wish ha visto grandes mejoras en las tasas de aprobación en todo el mapa, mientras que las tasas de devolución de cargo se han mantenido bajas. Con Signifyd proporcionando ROI inmediato al finalizar la compra, Wish ahora ha traído a Signifyd para combatir automáticamente las reveses abusivas de cargo.