Tus contracargos bajo control
Gestión de contracargos: automatiza la gestión de contracargos y reduce el impacto del fraude de contracargos en tu empresa.
GESTIÓN DE CONTRACARGOS
Tus contracargos bajo control
Automatiza la gestión de contracargos y reduce el impacto del fraude de contracargos en tu empresa.
En el ecommerce, no controlar el fraude de contracargos significa dejar dinero sobre la mesa
Sin embargo, combatir el fraude de contracargos no es tan sencillo. Identificarlo requiere la capacidad de interpretar el comportamiento del consumidor y reconocer cuándo hay motivos ocultos en juego. Sumado a eso, la disputa manual de esos reclamos implica mucho tiempo, muchos recursos y tener datos correctos.
Identifica en quién confiar y a quién impugnar con la Gestión de Contracargos
Automatiza la gestión de contracargos
Se recopilan pruebas y se archiva la documentación, sin que tu equipo mueva un dedo.
Reduce tu índice de contracargos
La anulación de reclamos ilegítimos mejora tu reputación de fraude ante los emisores para obtener tasas de autorización más altas con el tiempo.
Monitorear y optimizar
Los insights sobre las tendencias de contracargos y el rendimiento de la gestión te permiten mantener el control de tus contracargos.
Las marcas líderes del mundo confían en nosotros
“Signifyd se encarga de todo el proceso de la disputa y recopila toda la documentación cada vez que hay un contracargo. Todo eso se logra sin que mi personal invierta tiempo ni esfuerzo”.
— David Cost vicepresidente de comercio electrónico y marketing
Cómo funciona
Integra con la tecnología existente en tu e‑commerce
Envía los datos del pedido, del cumplimiento y del contracargo en tiempo real con los plugins de Signifyd o directamente a través de una API.
Con todos los datos de las transacciones contabilizados, el modelo de aprendizaje automático de Signifyd analiza la documentación existente, los procesos y mucho más, asegurando que las políticas específicas del comercio se tengan en cuenta al evaluar los contracargos.
Integraciones fluidas con las principales plataformas de comercio electrónico y PSP.
Fortalece tu gestión de contracargos con inteligencia de intención
Signifyd hace una referencia cruzada de los contracargos entrantes con la Red de Comercios de Signifyd para identificar a los compradores que tienen un historial de fraudes por contracargo.
Los datos históricos y de intención se empaquetan junto con las pruebas recopiladas de los datos del pedido, el cumplimiento y el contracargo, para demostrar que el pedido se entregó correctamente y generar automáticamente el caso más sólido posible.
Detecta las mentiras y confía en los clientes legítimos
Los contracargos abusivos se impugnan automáticamente, mientras que los reclamos legítimos se reconocen y se atienden. La documentación de evidencia se personaliza para cada PSP y banco por tipo de contracargo, a fin de optimizar la mayor probabilidad de aceptación
Identifica tendencias de abuso en toda tu empresa
Además de proporcionar una imagen clara del estado del caso y de las disputas ganadas a lo largo del tiempo, los Insights de la Gestión de Contracargos te permiten monitorear las tendencias de contracargos por códigos de motivo, marcas de tarjetas y procesadores de pagos.
Más de una década de datos de contracargos
En el juego de gestión de contracargos, la profundidad y la amplitud de datos lo es todo. Con una larga antigüedad en la protección contra contracargos y la red global de comercios más grande de la industria, Signifyd tiene una ventaja clara para disputar contracargos y reducir las pérdidas por contracargos para sus comercios.
Incluye la Protección Antifraude Garantizada en el proceso de pago para obtener una protección completa para contracargos fraudulentos.
