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CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE SIGNIFYD

Última actualización: 2 de julio de 2026

AVISO IMPORTANTE: LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE, YA QUE PUEDEN AFECTAR SUS DERECHOS LEGALES EN CASO DE UNA CONTROVERSIA ENTRE NOSOTROS. EN PARTICULAR, CONSULTE LA SECCIÓN TITULADA “RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS; ACUERDO DE ARBITRAJE”, QUE EXIGE QUE DETERMINADAS CONTROVERSIAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y LE IMPIDE ENCABEZAR O PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ASÍ COMO LAS SECCIONES TITULADAS “RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA” Y “RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO”, QUE CONTIENEN UNA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA Y UNA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO PARA CONTROVERSIAS NO ARBITRABLES.

Usted ha visitado un sitio web de Signifyd, Inc. (“Sitio Web” o “Sitios Web”). Signifyd (denominada en el presente “Signifyd”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) proporciona estas Condiciones de Uso del Sitio Web (las “Condiciones”) para explicar las reglas que rigen su acceso y uso de los Sitios Web de Signifyd.

Al acceder, usar o interactuar con los Sitios Web, usted indica que ha leído, comprende y acepta quedar obligado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá dejar de acceder o usar los Sitios Web. Podemos revisar estas Condiciones, a nuestra entera discreción, en cualquier momento. Es su responsabilidad consultar periódicamente estas Condiciones para verificar si hay cambios. Su uso continuado de los Sitios Web tras cualquier actualización constituye su aceptación vinculante de dichos cambios, salvo cuando la legislación aplicable exija un aviso adicional respecto de dichas actualizaciones, en cuyo caso cumpliremos con tales requisitos adicionales de aviso.

Determinados Sitios Web o servicios ofrecidos a través de nuestros Sitios Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o independientes. Si existe un conflicto entre estas Condiciones y dichos otros términos y condiciones, estos últimos prevalecerán.

Salvo por la Sección 10, que establece el arbitraje vinculante y la renuncia a los derechos de acción colectiva, nos reservamos el derecho de revisar estas Condiciones, a nuestra entera discreción, en cualquier momento. Es su responsabilidad consultar periódicamente estas Condiciones para verificar si hay cambios. Su uso continuado de los Sitios Web tras cualquier actualización constituye su aceptación vinculante de dichos cambios, salvo cuando la legislación aplicable exija un aviso adicional, en cuyo caso cumpliremos con tales requisitos. Determinados Sitios Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o independientes. Si existe un conflicto entre estas Condiciones y dichos otros términos y condiciones, estos últimos prevalecerán.

  1. GENERAL
    1. Acceso y Elegibilidad.
      Al acceder o usar los Sitios Web, usted acepta y conviene en quedar obligado y cumplir con estas Condiciones y con nuestro Aviso de Privacidad, el cual se incorpora al presente por referencia. Si no acepta quedar obligado por estas Condiciones o por cualquiera de sus disposiciones, no acceda ni use los Sitios Web. Solo podrá usar los Sitios Web si puede celebrar un contrato vinculante con Signifyd (ya sea en su propio nombre o en nombre de la entidad que representa) y únicamente cumpliendo con las Condiciones y con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Al usar los Sitios Web, usted declara que no figura en ninguna lista de personas a quienes se les prohíbe recibir servicios conforme a la legislación aplicable (incluyendo, sin limitación, la Denied Persons List y la Entity List emitidas por el Departamento de Comercio de los EE. UU., Bureau of Industry and Security). Debe haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción para usar los Sitios Web. Si acepta estas Condiciones en nombre de una organización o entidad, declara y garantiza que está autorizado para hacerlo. No podrá acceder ni usar los Sitios Web si tiene prohibido recibirlos conforme a la legislación aplicable o si previamente fue suspendido o eliminado de los Sitios Web.
    2. Contenido del Usuario.
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  2. PROPIEDAD INTELECTUAL
    1. Otorgamiento de Licencia.
      Sujeto a los términos y condiciones del presente, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder, visualizar y usar los Sitios Web únicamente para los usos permitidos descritos en el presente. No se le otorga ninguna licencia ni derecho por implicación o de otro modo sobre ningún derecho de propiedad intelectual de nuestra titularidad o control, o de nuestros licenciantes, salvo por las licencias y derechos expresamente otorgados en estas Condiciones.
    2. Titularidad de la Propiedad Intelectual.
      Entre usted y Signifyd, los Sitios Web, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido, datos, organización, gráficos, diseño, compilación, traducción magnética, sonido, obra de arte, código informático, conversión digital, logotipos, nombres, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de productos y servicios, eslóganes, derechos de autor y todos los derechos de propiedad intelectual en ellos contenidos o relacionados con ellos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Signifyd, sus afiliadas o licenciantes (según corresponda). Nada en estas Condiciones se interpretará en el sentido de otorgarle derecho alguno sobre lo anterior, salvo el derecho limitado de usar los Sitios Web expresamente establecido en el presente.
    3. Licencia sobre el Contenido del Usuario.
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    4. Comentarios (Feedback).
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  3. USOS PROHIBIDOS
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  4. PRIVACIDAD
    Para obtener información sobre nuestras prácticas de datos, incluyendo la recopilación y el uso de su información, consulte nuestro Aviso de Privacidad. Nuestro Aviso de Privacidad se aplica a su uso de los Sitios Web y se incorpora por referencia a estas Condiciones.
  5. RENUNCIA DE GARANTÍAS
    LOS SITIOS WEB SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” (“AS IS”) Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (“AS AVAILABLE”). EL USO DE LOS SITIOS WEB ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SITIOS WEB SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS EN CUANTO A LA FIABILIDAD, OPORTUNIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LOS SITIOS WEB, Y SIGNIFYD POR EL PRESENTE RECHAZA, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, SIGNIFYD, SUS SUBSIDIARIAS, SUS AFILIADAS Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE (i) LOS SITIOS WEB SATISFAGAN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS; (ii) LOS SITIOS WEB ESTÉN DISPONIBLES EN UN MOMENTO O LUGAR DETERMINADO; (iii) LOS SITIOS WEB ESTÉN LIBRES DE ERRORES; (iv) LAS FUNCIONES O CARACTERÍSTICAS DE LOS SITIOS WEB SEAN ININTERRUMPIDAS, SEGURAS O LIBRES DE ERRORES; (v) LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN; O (vi) LOS SITIOS WEB ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. SIGNIFYD NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DE QUE ACTUALIZARÁ O CONTINUARÁ OFRECIENDO O PONIENDO A DISPOSICIÓN LOS SITIOS WEB, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER SITIO WEB EN PARTICULAR DURANTE CUALQUIER PERÍODO DE TIEMPO DETERMINADO. LAS RENUNCIAS ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY Y SUBSISTIRÁN A CUALQUIER TERMINACIÓN O EXPIRACIÓN DE ESTAS CONDICIONES O DE SU USO DE LOS SITIOS WEB. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TODO EL RIESGO DERIVADO DE SU ACCESO Y USO DE LOS SITIOS WEB RECAE SOBRE USTED.
  6. CONTENIDO DE TERCEROS
    Los Sitios Web pueden contener enlaces a materiales de terceros que no son propiedad ni están controlados por Signifyd. Signifyd no respalda ni asume responsabilidad alguna por dichos sitios, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a un sitio web o servicio de terceros desde los Sitios Web o divulga su información o datos en o a través de cualquier sitio web o servicio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo, y comprende que estas Condiciones y la Política de Privacidad de Signifyd no se aplican a su uso de dichos sitios. Usted exime expresamente a Signifyd de toda responsabilidad derivada de su uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros, incluyendo, sin limitación, contenido, datos, información y/o materiales enviados por otros usuarios.
  7. INDEMNIZACIÓN
    En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Signifyd y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, accionistas y representantes (y a todos los sucesores y cesionarios de cualquiera de los anteriores), frente a cualquier reclamación o demanda de terceros, incluyendo, sin limitación, honorarios y gastos razonables de abogados, en relación con o derivada de su uso de los Sitios Web, su conexión a los Sitios Web, su Contenido del Usuario, su incumplimiento de las Condiciones, su violación de una ley o reglamento aplicable, su envío, publicación o transmisión de Contenido del Usuario a los Sitios Web y/o su violación de cualesquiera derechos de un tercero. Nos reservamos el derecho, a nuestra propia costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de dichas controversias y, en cualquier caso, usted cooperará con nosotros en la formulación de cualesquiera defensas disponibles.
  8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SIGNIFYD O SUS AFILIADAS, NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SITIOS WEB O DEL CONTENIDO, NI CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD POR CUALESQUIERA DAÑOS, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O DE OTRO TIPO (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, DAÑOS A CUALQUIER COMPUTADORA O DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE USO O COSTOS DE OBTENCIÓN DE BIENES O SITIOS WEB SUSTITUTOS), DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON LOS SITIOS WEB O CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER ENLACE O CONEXIÓN PROPORCIONADO POR LOS SITIOS WEB, HAYA SIDO O NO SIGNIFYD ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y YA SEA QUE SE BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, ILÍCITO CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD CIVIL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, VIOLACIÓN DE LEY O DE OTRO MODO.
    2. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SIGNIFYD, SUS AFILIADAS, AGENTES Y/O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALESQUIERA RECLAMACIONES, RESPONSABILIDADES O DAÑOS EN VIRTUD DEL PRESENTE POR UN MONTO QUE EXCEDA LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A SIGNIFYD DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN POR EL USO DEL SITIO WEB, O LA DURACIÓN DE SU USO DE LOS SITIOS WEB, LO QUE SEA MENOR.
    3. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES Y ESENCIALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE SIGNIFYD Y USTED Y SE APLICARÁN AUNQUE UN RECURSO NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
  9. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
    1. Modificación de los Sitios Web.
      Salvo cuando lo prohíban los requisitos legales locales aplicables, nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los Sitios Web (o cualquier parte de ellos), temporal o permanentemente, por cualquier motivo, con o sin aviso. Signifyd no será responsable ante usted ni ante nadie por dicha modificación, suspensión o discontinuación de los Sitios Web.
    2. Suspensión y Terminación.
      Podemos, a nuestra entera y absoluta discreción, terminar, suspender o denegar de otro modo su acceso a la totalidad o parte de los Sitios Web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin aviso a usted. Si terminamos su derecho de acceso a los Sitios Web, estas Condiciones terminarán y todos los derechos que se le otorgan en el presente respecto de los Sitios Web cesarán de inmediato; no obstante, ciertas disposiciones de estas Condiciones seguirán aplicándose tras la terminación. La terminación de su uso o acceso a los Sitios Web también podrá incluir, a entera discreción de Signifyd, la eliminación de su Cuenta de Usuario y/o de su Contenido del Usuario. No obstante lo anterior, tras dicha terminación, Signifyd se reserva el derecho de archivar su Cuenta de Usuario y/o conservar el Contenido del Usuario en la medida necesaria para cumplir con requisitos legales y/o de auditoría u otras políticas de retención de datos aplicables; quedando entendido, sin embargo, que todo Contenido del Usuario conservado se mantendrá de conformidad con las obligaciones de confidencialidad de Signifyd establecidas en el presente.
  10. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS; ACUERDO DE ARBITRAJE
    LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES — INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES (AL EXIGIR QUE SU CONTROVERSIA SE SOMETA A ARBITRAJE) Y LIMITAR SUS DERECHOS A RESOLVER SU CONTROVERSIA COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

    1. Resolución Informal de Controversias. La mayoría de las controversias entre usted y Signifyd derivadas de o relacionadas con los Sitios Web o con estas Condiciones de Servicio (“Controversias”) pueden resolverse de manera informal; por lo tanto, si tiene un problema con los servicios, acepta comunicarse con nosotros antes de iniciar una demanda o un arbitraje, salvo según se establece en el párrafo de Excepciones a continuación (“Resolución Informal de Controversias”). Esto requiere enviar un aviso por escrito (“Aviso por Escrito”) al correo legal@signifyd.com, el cual debe incluir: (1) su nombre; (2) la(s) dirección(es) de correo electrónico asociada(s) a su relación con Signifyd; (3) una descripción detallada del problema; y (4) cómo desearía resolverlo. Debe participar en este proceso de resolución informal antes de iniciar cualquier resolución formal de controversias, salvo que la ley lo exima. Los plazos de prescripción aplicables y las fechas de vencimiento de las tarifas de presentación de arbitraje u otros plazos quedarán suspendidos a partir de la recepción del Aviso por Escrito en legal@signifyd.com mientras las partes intenten la resolución informal. El Aviso por Escrito debe proporcionarse de manera individualizada, y usted y Signifyd acuerdan reunirse y tratar personalmente, por teléfono o videoconferencia, para intentar resolver la Controversia. Si alguna de las partes está representada por un abogado, el abogado de esa parte podrá participar en la conferencia, pero la parte también deberá asistir personalmente a la conferencia, salvo que una de las partes manifieste por escrito que la otra parte no está obligada a asistir personalmente. Si la controversia no se resuelve dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción del Aviso por Escrito, usted y Signifyd acuerdan resolver cualquier controversia restante mediante nuevas conversaciones informales o una de las disposiciones formales de resolución de controversias indicadas a continuación.
    2. Acuerdo de Arbitrar. Si la Resolución Informal de Controversias fracasa, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio para resolver Controversias, sujeto a las disposiciones que siguen a este encabezado hasta e incluyendo el párrafo titulado “Cambios a este Acuerdo de Arbitraje” (en conjunto, el “Acuerdo de Arbitraje”). Las partes acuerdan que este Acuerdo de Arbitraje se celebra en virtud de una transacción en el comercio y se rige por la Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. (“FAA”). El arbitraje será administrado por JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services (“JAMS”). Si JAMS no estuviera disponible para arbitrar, las partes acordarán mutuamente un proveedor de arbitraje alternativo. De conformidad con las disposiciones de aviso y exclusión (opt-out) establecidas en el presente, este Acuerdo de Arbitraje está destinado a interpretarse de manera amplia y se aplica a todas las Controversias entre usted y Signifyd, incluyendo, entre otras, (1) reclamaciones que surgieron, se formularon o involucran hechos ocurridos antes de la existencia de este Acuerdo de Arbitraje o de cualquier acuerdo anterior; y (2) reclamaciones que puedan surgir tras la terminación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje reemplaza cualquier acuerdo de arbitraje anterior entre Signifyd y usted. Salvo según se establece en el párrafo siguiente titulado “Excepciones a la Resolución Informal de Controversias y al Acuerdo de Arbitraje”, el árbitro, y no cualquier tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las Controversias. Usted y Signifyd acuerdan además que las Controversias arbitrables incluyen, entre otras, cuestiones derivadas de o relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad, formación o cumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, entre otras, cualquier reclamación de que la totalidad o cualquier parte de estos términos sean nulos o anulables, si una reclamación está sujeta a arbitraje, y cualquier disputa relativa al pago, falta de pago o plazos de cualesquiera tarifas administrativas o de árbitro.
    3. RENUNCIA DE DERECHOS, INCLUYENDO EL JUICIO POR JURADO. LAS PARTES ENTIENDEN QUE EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE UN ÁRBITRO, Y NO UN JUEZ O JURADO, DECIDIRÁ CUALQUIER CONTROVERSIA, Y QUE LOS DERECHOS A LA EXHIBICIÓN DE PRUEBAS Y A APELACIONES PUEDEN SER LIMITADOS EN EL ARBITRAJE. LAS PARTES ENTIENDEN ADEMÁS QUE LOS COSTOS DEL ARBITRAJE PODRÍAN, EN ALGUNOS CASOS, EXCEDER EL COSTO DEL LITIGIO JUDICIAL. POR EL PRESENTE USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES Y ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y SIGNIFYD RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
    4. RENUNCIA AL ARBITRAJE COLECTIVO Y A LA REPARACIÓN COLECTIVA. USTED Y SIGNIFYD RECONOCEN Y ACEPTAN QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY Y SALVO SEGÚN SE DISPONE A CONTINUACIÓN, CUALQUIER ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE EN CARÁCTER INDIVIDUAL, Y NO COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER ACCIÓN DEL TIPO PRIVATE ATTORNEY GENERAL), Y EL ÁRBITRO PODRÁ OTORGAR REPARACIÓN ÚNICAMENTE A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE LA SOLICITA Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA RESOLVER LA RECLAMACIÓN DE LA PARTE INDIVIDUAL; NO OBSTANTE ESTE RECONOCIMIENTO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE QUE LE INVOLUCRE PODRÁ TRAMITARSE DE FORMA CONSOLIDADA SI, Y SOLO SI, SIGNIFYD OTORGA SU CONSENTIMIENTO POR ESCRITO PARA CONSOLIDARLO. Con excepción del párrafo titulado “Renuncia al Arbitraje Colectivo y a la Reparación Colectiva” y del párrafo titulado “Presentaciones Masivas”, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida, inexigible o ilegal, el resto de este Acuerdo de Arbitraje permanecerá vigente y se interpretará conforme a sus términos como si la(s) disposición(es) inválida(s), inexigible(s) o ilegal(es) no estuviera(n) contenida(s) en el presente. No obstante, si el párrafo titulado “Renuncia al Arbitraje Colectivo y a la Reparación Colectiva” y el párrafo titulado “Presentaciones Masivas” se consideran inválidos, inexigibles o ilegales, entonces la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje será nula y sin efecto, y ni usted ni Signifyd tendrán derecho a arbitrar la controversia en cuestión. Esta disposición no impide que usted o Signifyd participen en un acuerdo transaccional colectivo de reclamaciones.
    5. Reglas de Arbitraje. Salvo según lo modifique este Acuerdo de Arbitraje, JAMS administrará el arbitraje de conformidad con, según corresponda, las JAMS Comprehensive Arbitration Rules and Procedures, las Streamlined Arbitration Rules & Procedures o las Mass Arbitration Procedures and Guidelines vigentes al momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante JAMS, excluyendo cualesquiera reglas o procedimientos que rijan o permitan acciones colectivas o representativas. Las reglas y procedimientos aplicables de JAMS están disponibles en https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures/. Salvo cuando lo prohíba la ley aplicable, el árbitro aplicará la ley del Estado de California, sin dar efecto a ninguna ley que resultara en la aplicación de la ley de cualquier otra jurisdicción. Usted y Signifyd acuerdan que se admitirán mociones dispositivas en el arbitraje. Si el monto en controversia es inferior a USD 10,000, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los materiales escritos que usted y Signifyd presenten al árbitro, salvo que (i) el árbitro determine que es necesaria una audiencia; (ii) la ley aplicable disponga lo contrario; o (iii) las partes acuerden lo contrario. Si el monto en controversia excede los USD 10,000, cualquiera de las partes podrá solicitar (o el árbitro podrá determinar) la celebración de una audiencia.
    6. Demanda de Arbitraje. Cualquier demanda de arbitraje o reconvención formulada por cualquiera de las partes debe contener información suficiente para dar aviso justo a la otra parte de la identidad de la parte que la formula, las reclamaciones que se plantean y las alegaciones de hecho en las que se basan, y debe incluir prueba de que el reclamante es parte de este Acuerdo de Arbitraje y de las Condiciones de Servicio. El árbitro y/o JAMS podrán exigir la modificación de cualquier demanda o reconvención que no satisfaga estos requisitos.
    7. Tarifas de Arbitraje. Cada parte es responsable de sus propios honorarios de abogados, salvo que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario. Las partes acuerdan que JAMS tiene discrecionalidad para reducir el monto o modificar el plazo de cualesquiera tarifas administrativas o de arbitraje adeudadas conforme a las Reglas de JAMS cuando lo considere apropiado, siempre que dicha modificación no aumente los costos para usted, y usted acepta además renunciar a cualquier objeción a tal modificación de tarifas. Las partes también acuerdan que una impugnación de buena fe por cualquiera de las partes a las tarifas impuestas por JAMS no constituye un incumplimiento, renuncia o violación de este Acuerdo de Arbitraje mientras dicha impugnación permanezca pendiente ante JAMS, el árbitro y/o un tribunal competente, y que todas y cada una de las fechas de vencimiento de dichas tarifas quedarán suspendidas durante la tramitación de dicha impugnación.
    8. Lugar del Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje se celebrarán presuntamente por videoconferencia o teleconferencia, salvo que (A) el árbitro determine que existe causa justificada para celebrar una audiencia presencial o (B) las partes acuerden lo contrario. Salvo según se dispone en el párrafo titulado “Presentaciones Masivas” o salvo que usted y Signifyd acuerden lo contrario, en caso de un procedimiento presencial: si usted reside en los Estados Unidos, cualquier procedimiento presencial se llevará a cabo en el condado de su residencia principal o, si no hubiera un árbitro disponible en ese condado, en el lugar de arbitraje más cercano disponible en el estado; si usted reside fuera de los Estados Unidos, en la medida permitida en su país, cualquier procedimiento presencial se llevará a cabo en el Condado de Santa Clara, en el Estado de California.
    9. Presentaciones Masivas (Mass Filings). Para aumentar la eficiencia de la administración y resolución de los arbitrajes, en caso de que se presenten ante JAMS (o ante otro proveedor de arbitraje seleccionado conforme a las disposiciones del presente si JAMS no estuviera disponible) 100 o más demandas de arbitraje similares (aquellas que plantean los mismos o sustancialmente similares hechos o reclamaciones y que buscan la misma o sustancialmente similar reparación) presentadas por o con la asistencia o coordinación del/de los mismo(s) bufete(s) de abogados u organización(es) contra Signifyd dentro de una proximidad temporal razonable (“Presentación Masiva”), las partes acuerdan, sujeto a las disposiciones de este párrafo “Presentaciones Masivas”: (A) administrar la Presentación Masiva en lotes de 100 demandas por lote (en la medida en que queden menos de 100 demandas tras la formación de lotes descrita, un lote final consistirá en las demandas restantes), tramitándose, procesándose y resolviéndose un solo lote a la vez; (B) designar un árbitro para todas las demandas de cada lote; (C) aceptar las tarifas aplicables, incluyendo, sin limitación, cualquier reducción de tarifas relacionada que JAMS determine a su discreción; (D) que las tarifas asociadas a una demanda de arbitraje incluida en una Presentación Masiva, incluyendo, sin limitación, las tarifas adeudadas por Signifyd y por los reclamantes, solo serán exigibles después de que su demanda de arbitraje se incluya en un conjunto de procedimientos por lotes y dicho lote se designe debidamente para su presentación, procesamiento y resolución; y (E) que el proceso escalonado de procedimientos por lotes, incluyendo cada conjunto 100 demandas que pasan por presentación, procesamiento y resolución, continuará hasta que cada demanda (incluida la suya) sea resuelta o de otro modo finalizada. Si su demanda de arbitraje se incluye en la Presentación Masiva, cualquier plazo de prescripción aplicable a sus reclamaciones permanecerá suspendido hasta que su demanda de arbitraje sea decidida, retirada o transada. La selección de árbitros para cada lote se realizará, en la mayor medida posible, de conformidad con las reglas y procedimientos aplicables de JAMS para dicha selección, y estará sujeta a cualesquiera derechos de recusar a un árbitro previstos por la ley estatal aplicable, si los derechos otorgados por la ley exceden los previstos en las reglas de JAMS. De conformidad con la ley aplicable y en la medida en que un procedimiento presencial sea considerado necesario por el árbitro o por acuerdo mutuo de las partes, el árbitro determinará el lugar donde se llevarán a cabo los procedimientos. Usted acepta cooperar de buena fe con Signifyd y con el proveedor de arbitraje para implementar dicho “enfoque por lotes” u otro enfoque similar que permita una resolución eficiente de las reclamaciones, incluyendo, sin limitación, el pago de tarifas reducidas combinadas, fijadas por JAMS a su discreción, para cada lote de reclamaciones. Las partes acuerdan además cooperar entre sí y con el proveedor de arbitraje o el árbitro para establecer cualesquiera otros procesos o procedimientos que el proveedor de arbitraje o el árbitro consideren que permitirán una resolución eficiente de las reclamaciones. Por ejemplo, si el número de casos presentados hace que los lotes de 100 casos sean demasiado pequeños para la pronta resolución de todas las reclamaciones presentadas, usted y Signifyd acuerdan que JAMS podrá aumentar o disminuir el tamaño del lote, transferir un caso entre lotes o proceder con la resolución de más de uno (pero no más de cinco) lotes a la vez, según lo determine la discrecionalidad razonada del árbitro procesal de JAMS, tras la opinión de las partes. Todos y cada uno de los desacuerdos entre las partes sobre si esta disposición es aplicable o sobre el proceso o procedimiento de formación de lotes serán resueltos por un árbitro procesal de JAMS. Esta disposición de “Formación de Lotes” no se interpretará de ninguna manera como un aumento del número de reclamaciones necesarias para activar la aplicabilidad de las Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules and Procedures de JAMS ni como una autorización de arbitraje colectivo de ningún tipo. Los resultados del primer lote de demandas completamente resuelto en una Presentación Masiva se entregarán a un mediador de JAMS seleccionado de un grupo de cinco mediadores propuestos por JAMS, pudiendo Signifyd y los reclamantes restantes recusar a un mediador cada uno y luego clasificar a los mediadores restantes. Se seleccionará al mediador mejor clasificado de forma colectiva. El mediador seleccionado intentará facilitar la resolución de las demandas restantes en la Presentación Masiva. Signifyd, los reclamantes restantes, sus abogados y el mediador tendrán entonces 90 días (el “Período de Mediación”) a partir de la fecha en que se proporcionen los resultados al mediador para acordar una resolución o una metodología sustantiva para resolver las demandas pendientes. Si las partes no logran resolver las demandas pendientes durante el Período de Mediación y no logran acordar una metodología para resolverlas mediante nuevos arbitrajes, Signifyd o cualquier reclamante restante podrá optar por salir del proceso de arbitraje y hacer que la(s) demanda(s) continúe(n) ante un tribunal competente. El aviso de exclusión se proporcionará por escrito dentro de los 60 días posteriores al cierre del Período de Mediación. Si ni Signifyd ni los reclamantes restantes optan por salir y no logran acordar una metodología para resolver las demandas restantes mediante nuevo arbitraje, los arbitrajes continuarán con el proceso de formación de lotes. En ausencia de un aviso de exclusión, los arbitrajes procederán en el orden determinado por los números secuenciales asignados a las demandas en la Presentación Masiva.
    10. Autoridad del Árbitro y Laudo Arbitral. El árbitro estará facultado, en virtud de este Acuerdo de Arbitraje, para otorgar cualquier reparación que estaría disponible ante un tribunal de derecho o de equidad. El árbitro tiene el derecho de imponer sanciones de conformidad con las reglas y procedimientos del proveedor de arbitraje por cualesquiera reclamaciones o presentaciones frívolas que el árbitro determine que no se presentaron de buena fe, así como por el incumplimiento de una parte de este Acuerdo de Arbitraje o del Proceso de Resolución Informal de Controversias. La decisión del árbitro incluirá las constataciones y conclusiones esenciales en las que el árbitro basó el laudo. El laudo arbitral podrá ser homologado en cualquier tribunal competente. El árbitro tendrá autoridad para otorgar daños pecuniarios de forma individual y para conceder, de forma individual, cualquier remedio o reparación no pecuniaria disponible para un individuo en la medida disponible conforme a la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y este Acuerdo de Arbitraje. Las partes acuerdan que los daños y/u otra reparación deben ser consistentes con las Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, los párrafos titulados “Renuncia al Arbitraje Colectivo y a la Reparación Colectiva” y “Limitación de Responsabilidad” en cuanto a los tipos y el monto de los daños u otra reparación por los que una parte pueda ser considerada responsable. Salvo por las decisiones en arbitrajes que se reúnan en un solo lote, ningún laudo o decisión arbitral tendrá efecto preclusivo alguno, salvo para impedir que las mismas o similares reclamaciones y cuestiones tratadas en el laudo se vuelvan a arbitrar entre las mismas partes. Los honorarios de abogados estarán disponibles para la parte vencedora en el arbitraje únicamente si lo autoriza la ley sustantiva aplicable que rige las reclamaciones en el arbitraje.
    11. Excepciones a la Resolución Informal de Controversias y al Acuerdo de Arbitraje. No obstante el acuerdo de las partes de resolver todas las controversias mediante el proceso de Resolución Informal de Controversias y, de ser necesario, mediante arbitraje vinculante: Las reclamaciones de cualquiera de las partes por infracción o apropiación indebida de patente, derecho de autor, marca comercial o secreto comercial de la otra parte (y cualesquiera mociones para hacer valer dichos procedimientos) se presentarán exclusivamente ante los tribunales estatales y federales ubicados en la Ciudad y Condado de Nueva York, Nueva York. Cualquiera de las partes podrá optar por que las controversias o reclamaciones se resuelvan ante un tribunal de menor cuantía (small claims court), independientemente del foro que la parte demandante haya elegido inicialmente, siempre que las controversias o reclamaciones estén dentro del ámbito de competencia de dicho tribunal. Las sentencias de los tribunales de menor cuantía podrán ejecutarse según lo establecido en las reglas de dicho tribunal. Cualquiera de las partes podrá recurrir a cualquier tribunal competente para obtener una medida cautelar provisional en relación con una controversia arbitrable, incluyendo, sin limitación, medidas cautelares (injunctive relief). Cualquiera de las partes podrá optar por que las controversias sobre si una parte reclamante ha cumplido con los procedimientos de Resolución Informal de Controversias sean resueltas por un tribunal como paso previo al arbitraje.
    12. Derecho de Exclusión (Opt-Out) en 30 Días. Usted tiene el derecho de optar por salir (opt-out) y no quedar obligado por el Acuerdo de Arbitraje, enviando un aviso por escrito, firmado por usted, de su decisión de optar por salir a la siguiente dirección: legal@signifyd.com. El aviso debe enviarse dentro de los 30 días o a su primer uso de los Sitios Web, lo que ocurra después; de lo contrario, quedará obligado a arbitrar las controversias de conformidad con los términos del Acuerdo de Arbitraje. Si usted opta por salir de las disposiciones de arbitraje, Signifyd tampoco quedará obligada por ellas. Si usted opta por salir del Acuerdo de Arbitraje, podrá ejercer su derecho a un juicio ante un juez, según lo permita la ley aplicable, pero cualquier acuerdo de arbitraje preexistente bajo una versión anterior del Acuerdo de Arbitraje no se aplicará a las reclamaciones aún no presentadas. Si usted opta por salir del Acuerdo de Arbitraje, no estará optando por salir de ninguna otra disposición de estas Condiciones de Servicio y acepta quedar obligado por todas las demás disposiciones de estos términos, que permanecerán vigentes en la medida permitida por la ley.
    13. Cambios a este Acuerdo de Arbitraje. Signifyd proporcionará un aviso de 30 días de la fecha de cualesquiera cambios materiales a este Acuerdo de Arbitraje. Los cambios entrarán en vigor el día 30 y se aplicarán a todas las reclamaciones aún no presentadas, independientemente de cuándo hayan surgido. Si usted consiente estos términos en o antes del día 30 o continúa usando los Sitios Web después del día 30, acepta que cualesquiera reclamaciones no presentadas de las que Signifyd no tenga conocimiento efectivo a través del proceso de Resolución Informal de Controversias quedan sujetas a la cláusula revisada. Si Signifyd modifica este Acuerdo de Arbitraje después de la fecha en que usted lo aceptó por primera vez (o aceptó cualesquiera cambios posteriores al acuerdo), usted acepta que su uso continuado de los Sitios Web 30 días después de dicho cambio se considerará aceptación de esos cambios. Si no está de acuerdo con dicho cambio, podrá optar por salir de este Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso de exclusión a legal@signifyd.com antes de que expire el período de 30 días.
  11. RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA
    USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA ENTRE USTED Y SIGNIFYD QUE, POR CUALQUIER MOTIVO, NO ESTÉ SUJETA A ARBITRAJE SOLO PODRÁ SER EJERCIDA POR USTED DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, GRUPAL O REPRESENTATIVA.
  12. RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO
    SI, POR CUALQUIER MOTIVO, UNA CONTROVERSIA SE TRAMITA ANTE LOS TRIBUNALES EN LUGAR DE MEDIANTE ARBITRAJE, USTED Y SIGNIFYD ACUERDAN QUE NO HABRÁ JUICIO POR JURADO. USTED Y SIGNIFYD RENUNCIAN INCONDICIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN, PROCEDIMIENTO O RECONVENCIÓN QUE DE CUALQUIER MODO SE DERIVE DE O SE RELACIONE CON ESTAS CONDICIONES O CON EL USO DE LOS SERVICIOS.
  13. DISPOSICIONES VARIAS
    1. Acuerdo Íntegro. Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Signifyd respecto de su uso de los Sitios Web, y reemplazan cualesquiera acuerdos anteriores y contemporáneos entre usted y Signifyd sobre la materia.
    2. Fuerza Mayor. En ninguna circunstancia Signifyd será responsable por cualquier demora o falla en el cumplimiento que resulte directa o indirectamente de un hecho fuera de su control razonable.
    3. Plazo de Prescripción. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamación o causa de acción derivada de o relacionada con el uso de los Sitios Web, o con las Condiciones, debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgiera dicha reclamación o causa de acción, o de lo contrario quedará prescrita de forma definitiva.
    4. Ausencia de Renuncia. Ninguna renuncia a cualquier término de estas Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que Signifyd no haga valer algún derecho o disposición conforme a estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
    5. Divisibilidad. Cada una de las disposiciones de estas Condiciones opera de forma independiente. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguna de ellas es ilícita o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. En caso de que alguna disposición se considere ilícita o inexigible, usted y Signifyd acuerdan que dicha disposición será modificada o enmendada por el tribunal o la autoridad competente en la medida necesaria para hacerla exigible, de conformidad con la intención de la disposición original. La disposición modificada se interpretará de modo que refleje, lo más fielmente posible, la intención original de las partes, manteniéndose en cumplimiento con la ley aplicable.
    6. Terceros Beneficiarios. Salvo según se disponga expresamente de otro modo en estas Condiciones, no habrá terceros beneficiarios de estas Condiciones.
    7. Ausencia de Mandato. Estas Condiciones no pretenden crear ni crean ninguna relación de mandato, sociedad, empresa conjunta (joint venture) o de empleador-empleado, y usted no tendrá ningún derecho ni autoridad para asumir o crear obligaciones ni para hacer declaraciones en nombre de Signifyd, ni para obligar a Signifyd en ningún aspecto.
    8. Cesión. Estas Condiciones, y cualesquiera derechos y licencias otorgados en virtud del presente, no podrán ser transferidos ni cedidos por usted sin el consentimiento previo por escrito de Signifyd. El Acuerdo podrá ser cedido por Signifyd sin restricción. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación del presente será nulo y sin efecto.
    9. Títulos. Los títulos y subtítulos de estas Condiciones tienen únicamente fines de conveniencia y no tienen efecto legal ni contractual.
    10. Subsistencia. Cualquier disposición de estas Condiciones que, por su naturaleza, esté razonablemente destinada a subsistir tras la terminación de estas Condiciones, subsistirá.
    11. Ley Aplicable y Jurisdicción. En la medida permitida por la ley aplicable, estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que exigiera la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier acción o procedimiento derivado de, relacionado con o en conexión con estas Condiciones se interpondrá exclusivamente ante los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Santa Clara, en el Estado de California, y usted consiente irrevocablemente la jurisdicción personal de dichos tribunales y acepta que se trata de un foro conveniente y que no buscará transferir dicha acción o procedimiento a ningún otro foro o jurisdicción, bajo la doctrina del forum non conveniens o de otro modo.
    12. CONTÁCTENOS
      Si desea comunicarse con nosotros o tiene cualquier pregunta o inquietud relacionada con estas Condiciones o con su uso de los Sitios Web, escríbanos a legal@signifyd.com.