Con el avance de la tecnología en los últimos años y los diversos cambios en el comportamiento del consumidor, nuevos modelos de negocios han surgido y han desafiado la forma tradicional de vender productos. Uno de estos nuevos modelos es el Direct To Consumer, o D2C.
Estos cambios en los últimos años han creado espacio para un abordaje más directo, e impulsan una transformación significativa en el comercio electrónico en diversos sentidos. A continuación, podrás entender más sobre este modelo de negocio.
¿Qué es D2C?
Direct To Consumer, o D2C, como también es llamado, es un modelo de negocios en que el fabricante vende sus productos directamente a los consumidores, eliminando intermediarios como distribuidores y minoristas.
Se diferencia del modelo B2C, en el cual los productos son vendidos por medio de otros tipos de canales de ventas online, como ressellers, marketplaces o redes sociales.
¿Por qué el Direct To Consumer puede ser un gran diferencial en los negocios?
El D2C, en general, ofrece a las marcas un mayor control sobre la experiencia del cliente, desde la fabricación hasta la entrega final del producto. Sin embargo, no es la única ventaja.
Existen varias otras razones por las cuales el D2C se ha vuelto una estrategia de negocios tan atractiva hoy en día.
Mayor control de la experiencia del cliente
Con el D2C, las empresas tienen control sobre cómo se presentan, promocionan y entregan sus productos a los clientes. Esto permite crear una experiencia de compra más consistente y personalizada.
Abundancia de datos
Al adoptar el Direct To Consumer, el fabricante puede recolectar datos valiosos sobre los hábitos de compra de los clientes y sus preferencias. Esto ayuda en la optimización de la estrategia de marketing, por ejemplo.
Mejora de la rentabilidad
La eliminación de intermediarios, como los distribuidores y los resellers, puede impactar directamente en los ingresos del fabricante, aumentando sus márgenes de ganancias. Cuanto menos partes involucradas en el proceso, mayor el ahorro para el fabricante.
Mayor flexibilidad
El D2C permite que las empresas sean más ágiles y se adapten más rápidamente a los cambios en las tendencias del mercado.
Relación fortalecida con los consumidores
La capacidad de comunicarse directamente con los clientes permite la construcción de relaciones más sólidas y la creación de una base leal de clientes.
La elección de buenos socios estratégicos es fundamental para un buen desempeño en el D2C
El Direct To Consumer permite que los fabricantes, que antes vendían a través de intermediarios, apuesten por la venta directa en el comercio electrónico.
Desafortunadamente, junto con las oportunidades de ventas, el vender directamente al consumidor también expone al fabricante a sufrir con fraudes y pérdidas por contracargos en su e-commerce.
Luego, para aprovechar al máximo esta estrategia y mantener su e-commerce y sus clientes seguros, es fundamental elegir buenos aliados que puedan apoyar el crecimiento de su negocio.
Una solución antifraude completa, como la ofrecida por Signifyd, es la mejor elección para garantizar transacciones seguras en el e-commerce.
Con este respaldo, podrás centrarte en construir relaciones duraderas con tus clientes y alcanzar el éxito en el mundo del D2C.
Últimas publicaciones
