SIGNIFYD.COM Política de Privacidad

Última actualización: 31 de enero de 2023

La presente Política de Privacidad (en lo sucesivo, la “Política”) describe las prácticas de privacidad de Signifyd, Inc. en nombre propio y de nuestros filiales (en lo sucesivo, “Signifyd”, “nosotros” o “nuestro”). La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y procesamos de cualquier otro modo la Información Personal de los usuarios de nuestro sitio web en mx.signifyd.com (en lo sucesivo, el “Sitio”) y cualquier versión de cualquier software de Signifyd como servicio o cualquier servicio profesional relacionado (en lo sucesivo, los “Servicios”). Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios o el Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de Información Personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad. A menos que se definan por separado en la presente Política de Privacidad, todos los términos definidos utilizados en la presente Política tienen los significados establecidos en el contrato de servicios aplicable o en la presente Política de Privacidad.

1. La información que recopilamos

Podemos recopilar de diferentes maneras información, la cual incluye Información Personal. “Información Personal”. Término que se refiere a cualquier información que se refiera a una persona física identificada o identificable, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Le indicamos si debe facilitarnos su Información Personal y por qué, así como las consecuencias de no hacerlo, al momento de la recopilación de su Información Personal. Si no nos proporciona la Información Personal necesaria para proporcionarle nuestros productos y servicios, no podrá beneficiarse de ellos.

Información Recopilada vía Medios Automatizados

Cuando utiliza nuestros Servicios, se recopila automáticamente cierta información, como su dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de sistema, el contenido y las páginas a las que accede por medio de nuestros Servicios, la “URL de referencia” (es decir, la página desde la que navegó a los Servicios), las páginas a las que navega en los Servicios y otros sitios web a lo largo del tiempo, y desde las que abandona los Servicios, los enlaces y botones en los que hace clic, cuando se desplaza, el tiempo que pasa en los Servicios, así como cualquier evento enviado a un servicio de seguimiento de comportamiento, como Google Tag Manager. Podemos utilizar la dirección IP para obtener su ubicación aproximada.

Recopilamos esta información a través de medios automatizados, como registros estándar del servidor, cookies, almacenamiento local del navegador, ETags, GIFs transparentes (también conocidos como “balizas web”), huellas digitales del dispositivo y tecnologías similares. Utilizamos esta información para administrar, operar y mejorar los Servicios y nuestros otros servicios y sistemas, y para proporcionar servicios, contenidos y publicidad adaptados a usted.

Asimismo, tenga en cuenta que terceros pueden instalar cookies en su disco duro o utilizar otros medios automatizados para recopilar información sobre el uso que usted hace de sus servicios o contenidos.

También utilizamos proveedores que recopilan información a través de cookies y tecnologías similares sobre la forma en que las personas navegan por nuestro Sitio y nuestros Servicios, así como por la web a lo largo del tiempo, para mostrar publicidad en línea más adaptada a sus intereses. Es lo que se denomina publicidad dirigida en línea. Si está interesado en obtener información sobre la publicidad dirigida y cómo puede controlar en general que no se coloquen cookies en su computadora para ofrecer publicidad personalizada, puede visitar el enlace del Consumer Opt-Out de Network Advertising Initiative o el enlace Consumer Opt-Out de Digital Advertising Alliance. También puede optar por no participar en determinadas actividades publicitarias en línea siguiendo las instrucciones de la sección “Sus derechos y Opciones” que figura a continuación. Tenga en cuenta que si hace uso de las opciones anteriores, es posible que siga viendo publicidad en línea, pero no estará adaptada a usted.

Información Proporcionada por Usted

Recopilamos Información Personal que nuestras usuarios nos proporcionan de diferentes maneras en nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando usted se registra para obtener una cuenta Signifyd, actualiza la información de su cuenta en nuestros Servicios, deja un comentario en nuestro blog o publica o transmite cualquier información o contenido en nuestros Servicios o a nuestros Servicios, solicita información sobre cualquier prueba beta de los Servicios que podamos proporcionar, solicita ayuda y soporte en relación con cualquiera de nuestros Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma, recopilamos la Información Personal que se nos proporciona. Podemos recopilar Información Personal como nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, estado, país, otra información demográfica y sus intereses y preferencias de estas maneras. También recopilamos cualquier información que incluya en el contenido de los mensajes que nos envía.

Información de Otras Fuentes

Podemos recibir Información Personal sobre usted proveniente de terceros, incluidas bases de datos públicas y proveedores de datos estándar del sector. Además, recopilamos información de nuestros clientes, así como de sus proveedores de servicios y Usuarios Finales, para prestar los Servicios tal y como se describe anteriormente y en nuestras Condiciones de Servicio. Asimismo, podemos obtener información sobre usted de fuentes públicamente disponibles. Podemos combinar esta información con otra Información Personal que tengamos sobre usted y tratar dicha información combinada de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos Información Personal para diversos fines, entre ellos:

• Proporcionar los servicios y la información que usted solicite, responder a comentarios y preguntas y prestar cualquier otro tipo de asistencia a los usuarios;
• Mejorar, desarrollar, gestionar y mantener nuestros Servicios, programas, sitio web y otros sistemas, incluida la protección contra el fraude y su prevención;
• Prevenir el uso fraudulento de nuestros Servicios;
• Adaptar su experiencia de usuario;
• Mantener un registro de nuestros acuerdos con usted;
• Comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios, para mejorar los Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades;
• Ponernos en contacto con usted con fines administrativos e informativos, lo que puede incluir la prestación de servicios de atención al cliente o el envío de comunicaciones, incluidos los cambios en nuestras condiciones generales;
• Desarrollar y proporcionar materiales promocionales y publicitarios que puedan ser útiles, relevantes, valiosos o adaptados a usted, o que sean de su interés;
• Lograr fines empresariales, como la verificación de cuentas, auditorías, seguridad, cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, supervisión y prevención de fraudes;
• Aplicar nuestras Condiciones de Servicio o cuando sea necesario establecer, ejercer o defender derechos legales;
• Lograr los fines para los que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.

Algunas jurisdicciones (incluidas la Unión Europea y el Reino Unido) exigen que le informemos los “fundamentos jurídicos” en los que nos basamos para tratar su Información Personal. Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos son los siguientes:

• Cuando usted consintió el uso de su Información Personal (por ejemplo, para nuestros usos de cookies o tecnologías similares, para enviarle comunicaciones de mercadotecnia o personalizar nuestras ofertas).
• Cuando sea necesario proporcionarle productos y servicios, o para responder a sus consultas.
• El tratamiento es requerido por la legislación aplicable o necesario para cumplir con una obligación legal.
• Nosotros, o un tercero, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información Personal. Por ejemplo, para garantizar y mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento de nuestros productos y servicios, para protegernos y evitar fraudes en los pagos o para realizar análisis de datos.

3. Cómo divulgamos su información

Clientes Empresariales. Al prestar nuestros Servicios, podemos revelar Información Personal sobre usted a nuestros clientes empresariales (por ejemplo, comerciantes de comercio electrónico), como por ejemplo si una transacción de pago es legítima o potencialmente fraudulenta, para ayudarles a prevenir el fraude en el marco de los pagos en línea.

Proveedores de Servicios. También podemos revelar Información Personal a proveedores de servicios externos que nos ayudan en nuestro trabajo (incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, enriquecimiento de datos, análisis, procesamiento de pagos e instalaciones de almacenamiento y procesamiento de datos).

Fines Legales. Asimismo, podemos revelar Información Personal a terceros si creemos que es legalmente necesario o queremos proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, el cumplimiento de nuestros contratos), los derechos o la propiedad de otros.

Operaciones Comerciales. Además, la información sobre nuestros usuarios, incluyendo la Información Personal, puede revelarse como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos de la empresa u operación similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o sindicatura en la que la Información Personal podría transferirse a terceros como parte de nuestros activos empresariales.

4. Sus Derechos y Opciones

Derechos de Información General
Dependiendo de su jurisdicción de residencia y con sujeción a las excepciones legales aplicables, usted podría solicitarnos lo siguiente:

• Proporcionarle acceso y/o una copia de cierta información que tengamos sobre usted, de forma portátil de ser posible
• Proporcionarle la información sobre las categorías de información que recopilamos o revelamos sobre usted; las categorías de las fuentes de dicha información; los fines comerciales por los que la recopilamos y las categorías de terceros a quienes les hemos revelado su información.
• Actualizar información que esté desactualizada o incorrecta.
• Oponerse o solicitar la restricción de nuestras actividades de tratamiento.
• Eliminar o anonimizar cierta información que tengamos sobre usted.
• Prever la portabilidad de determinados datos.
• Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Si usted solicita estos derechos, necesitaremos verificar su identidad por seguridad y prevención de fraudes.

Para ejercer estos derechos, para acceder al formulario de solicitud de acceso del titular de los datos o llámenos al 866‑893‑0777.

Tome en cuenta, sin embargo, que en algunas circunstancias cierta información puede estar exenta a dichas solicitudes, por ejemplo, si necesitamos seguir tratando sus datos para nuestros intereses legítimos o para cumplir una obligación legal. Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a impugnar nuestra decisión de rechazo a su solicitud. Si rechazamos su solicitud, le proporcionaremos información sobre cómo impugnar nuestra decisión, si aplica, en nuestros comunicados con usted.

Notificación de Derecho a la Oposición de la Venta de Información Personal y a Compartir/Tratar Información Personal con Fines de Publicidad Dirigida

Tal como se detalló anteriormente, nosotros le permitimos a terceros proveedores recopilar información de su dispositivo y actividades de navegación web con fines de publicidad dirigida en línea para que podamos ofrecerle anuncios más relevantes y personalizados sobre los Servicios. La revelación de su información a los terceros proveedores para ayudarnos a proporcionarle estos servicios podrá considerarse una “venta” de Información Personal en virtud de la legislación aplicable o el tratamiento/intercambio de Información Personal con fines publicitarios dirigidos.

Si no desea que revelemos su Información Personal a través de cookies y píxeles con fines que podrían considerarse de “venta” o “compartir” para efectos de publicidad dirigida, haga para acceder a sus preferencias de cookies. Para no recibir información sobre estas actividades que no se basan en cookies/píxeles, envíenos un correo electrónico a privacy@signifyd.com.

Considere que, si tiene activada una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de conformidad con la legislación aplicable.

5. Información sobre Privacidad para Residentes de California

Si usted es un residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (en lo sucesivo, la “CCPA”) solicita que le proporcionemos la siguiente información adicional sobre: (1) los fines para los que usamos cada categoría de Información Personal que recopilamos y (2) las categorías de los terceros a quienes (a) les revelamos dicha Información Personal con fines comerciales, (b) les “compartimos” Información Personal para “publicidad conductual en contextos cruzados” y/o (c) les “vendemos” dicha Información Personal. De acuerdo con la CCPA, “compartir” se define como la orientación de la publicidad a un consumidor basada en la Información Personal de ese consumidor que se obtiene de la actividad del consumidor a través de sitios web y “vender” se define como la revelación de Información Personal a terceros a cambio de dinero o alguna otra contraprestación suficiente. Nuestro uso de servicios de publicidad en línea de terceros puede resultar en la revelación de identificadores en línea (por ejemplo, datos de la cookie, dirección IP, identificadores del equipo y uso de información) de una manera que pueda considerarse una “venta” o “compartir” en virtud de la CCPA.

La siguiente tabla detalla estas actividades:

Categoría de la Información Personal	Fines de uso	Categorías de Terceros a quienes les Divulgamos esta Información Personal	Categorías de Terceros a quienes les “Compartimos” y “Vendemos” esta Información Personal para Fines de Publicidad/Análisis
Información de Contacto	Operaciones Comerciales Servicio al Cliente Fines Legales Comunicarnos con usted Publicidad y mercadotecnia	Entidades filiales; Proveedores de servicio; Publicidad en línea y socios analistas; Entidades para fines legales;	Publicidad en línea y socios analistas
Información Comercial/Financiera	Operaciones Comerciales Servicio al Cliente Fines Legales	Entidades filiales; Proveedores de servicio; Entidades para fines legales;	No compartimos/vendemos
Información sobre redes y dispositivos de Internet	Operaciones Comerciales Servicio al Cliente Fines Legales Comunicarnos con usted Publicidad y mercadotecnia	Entidades filiales; Proveedores de Servicio; Publicidad en línea y socios analistas; Entidades para fines legales;	Publicidad en línea y socios analistas
Información demográfica	Operaciones Comerciales Servicio al Cliente Fines Legales Comunicarnos con usted Publicidad y mercadotecnia	Entidades filiales; Proveedores de Servicio; Publicidad en línea y socios analistas; Entidades para fines legales;	Publicidad en línea y socios analistas
Datos de inferencia	Operaciones Comerciales Servicio al Cliente Fines Legales Comunicarnos con usted Publicidad y mercadotecnia	Entidades filiales; Proveedores de servicio; Entidades para fines legales;	Publicidad en línea y socios analistas

 

Para conocer más información sobre cada categoría de información personal, fines de uso y terceros a los que les divulgamos información personal, consulte las secciones de nuestra Política de Privacidad: “Información que Recopilamos”, “Cómo Usamos Su Información” y “Cómo Divulgamos Su Información”.

Sus Opciones Sobre “Compartir” y “Vender”: Si no desea que revelemos su Información Personal a través de cookies y píxeles con fines que podrían considerarse de “venta” o “compartir” para efectos de publicidad dirigida, haga acceder a sus preferencias de cookies. Para no recibir información sobre estas actividades que no se basan en cookies/píxeles, envíenos un correo electrónico a privacy@signifyd.com.

Considere que, si tiene activada una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de conformidad con la legislación aplicable.

Otros Derechos de la CCPA. Si alguna vez ofrecemos incentivos financieros por el intercambio de su información Personal, le proporcionaremos la información correspondiente sobre dichos incentivos.

La CCPA también le permite limitar el uso o revelación de su “información personal confidencial” (tal como se define en la CCPA) si su información personal confidencial se utiliza para ciertos fines. Considere que no utilizamos ni revelamos información personal sensible salvo para fines comerciales para los que no puede optar por no participar en virtud de la CCPA.

Consulte la sección “Sus Derechos y Opciones” de nuestra Política de Privacidad anterior para conocer información sobre los derechos adicionales que tiene respecto a su información personal en virtud de la ley de California y cómo ejercerlos.

Retención de su Información Personal. Consulte la sección “Seguridad y Retención” a continuación.

Divulgación del artículo 1798.83 del Código Civil de California (“Shine the Light”) de California. La ley “Shine the Light” de California permite a los residentes de California el derecho, en ciertas circunstancias, de optar por no divulgar ciertas categorías de Información Personal (según se define en la ley Shine the Light) con terceros para sus fines de marketing directo o, como alternativa, que ofrezcamos un medio gratuito para que los consumidores opten por no revelar dicha información. Actualmente no divulgamos su Información Personal a Terceros para sus propios fines de marketing directo.

Aviso de No Rastrear

No Rastrear (en lo sucesivo, “DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios establecen en ciertos navegadores web. Nos comprometemos a ofrecerle opciones sobre la información recopilada en nuestro sitio web para fines de terceros, y por eso proporcionamos los diversos mecanismos de exclusión voluntaria que se enumeran a lo largo de esta Política de Privacidad. Sin embargo, por el momento no reconocemos ni respondemos a señales DNT iniciadas desde un navegador. Para más información sobre No Rastrear haga clic aquí. Tenga en cuenta que No Rastrear es una función diferente de la señal de control de privacidad global legalmente requerida que se mencionó anteriormente, misma que Signifyd cumple de conformidad con las obligaciones legales aplicables.

6. Enlaces

Para su comodidad, los Servicios podrían contener enlaces a otros Sitios Web, productos o servicios de terceros. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se refiere a, y no nos hacemos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de cualquier terceros que operen cualquier Sitio Web o servicio al que le enlacen los Servicios. Le invitamos a que revise con atención las políticas de privacidad aplicables a cualquier Sitio Web o servicio que visite fuera de nuestros Servicios antes de proporcionar cualquier Información Personal.

7. Menores

La seguridad de los menores es importante para nosotros, así que invitamos a los padres y tutores que se involucren activamente en las actividades que sus menores realicen en línea. Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 16 años y no recolectamos Información Personal de manera intencionada de menores de 16 años. Si nos informan que hemos recolectado Información Personal de un menor de 16 años en nuestros Servicios, eliminaremos esa información lo más pronto posible. Si cree que es posible que hayamos recolectado dicha Información Personal en nuestros Servicios, por favor notifíquelo a través del correo privacy@signifyd.com.

8. Transferencias de datos

Nuestros Servicios se encuentran en los Estados Unidos y generalmente están dirigidos a usuarios en los Estados Unidos. Sin embargo, personas ubicadas fuera de los Estados Unidos también pueden disfrutar de nuestros Servicios. Podremos transferir su Información Personal a los demás países incluyendo los Estados Unidos donde se encuentra nuestra sede principal. Si bien el Marco de Escudo de Privacidad se declaró insuficiente para la protección de transferencias de datos para las transferencias de Información Personal desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos; Signifyd sigue cumpliendo con los requisitos según lo establece el Marco de Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y el Marco de Escudo de Privacidad entre Suiza y los Estados Unidos según lo establece el Departamento de Comercio de los Estados unidos con respecto a la recolección, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Consulte la Cláusula 8 para más detalles. Además, para complementar el Escudo de Privacidad y cumplir con los decretos recientes, Signifyd también se basa en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para transferencias de Información Personal desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Puede contáctanos en privacy@signifyd.com para más información sobre las medidas de seguridad que usamos para transferir Información Personal fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.

9. Marco de Escudo de Privacidad de la UE a los EE. UU. y Marco de Escudo de Privacidad de Suiza a los EE. UU.

Signifyd certificó frente al Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumple con los estándares según los Principios del Escudo de Privacidad y según lo requiere el Marco de Escudo de Privacidad. Esto sujeta a Signifyd a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y podría incurrir en responsabilidad en caso de transferencias ilícitas a terceros. En caso de algún conflicto entre los términos en la presente política de privacidad y los Principios de Escudo de Privacidad, los Principios de Escudo de Privacidad regirán como un nivel de protección mínimo. Sin embargo, Signifyd podrá complementar estos Principios y el nivel de protección de datos. Para más información sobre el Escudo de Privacidad o la certificación de Signifyd visite https://go.adr.org/privacyshield.html. De acuerdo con los Principios de Escudo de Privacidad, Signifyd se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recolección o uso de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan dudas o quejas con respecto a nuestra política de Escudo de Privacidad primero deberán ponerse en contacto con Signifyd a través del correo privacy@signifyd.com. Signifyd también se compromete a referir quejas no resueltas sobre el Escudo de Privacidad a la Asociación Americana de Arbitraje (en lo sucesivo, la “AAA”), un proveedor alternativo de resolución de controversias ubicado en los Estados Unidos, quien podría llegar a una decisión vinculante. Si no recibe una respuesta oportuna de nuestra parte sobre su queja o si no hemos abordado su queja de manera satisfactoria, por favor visite la AAA para más información o para presentar una queja. Las Reglas de la AAA y los formularios a llenar se encuentran disponibles en línea en www.adr.org, por teléfono si llama a la AAA al 1-800-778-7879. Para reclamos residuales que no haya sido resueltas o que fueron resueltas parcialmente, usted podrá convocar a un arbitraje vinculante según se detalla en los Principios disponibles aquí.

10. Seguridad y Retención

Usamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizacional que están designadas para proteger la Información Personal en nuestro control contra pérdidas, uso indebido, accesos no autorizados, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizada, ilícita o accidental. Tenga en cuenta que no se puede garantizar que las medidas de seguridad sean completamente efectivas. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la Información Personal ni ninguna otra información; ni que personas no autorizadas no accederán, visualizarán o adquirirán dicha información.

Tomamos medidas para eliminar su Información Personal o mantenerla de manera tal que no permita que se le identifique cuando dicha información ya no sea necesaria para los objetivos para los que la tratamos. A menos que la ley requiera que mantengamos dicha información por un periodo más largo. Al determinar el periodo de retención, tomamos en cuenta varios criterios tales como el tipo de productos y servicios solicitados o proporcionados por y para usted, la naturaleza y extensión de nuestra relación con usted, la posibilidad de una reinscripción a nuestros productos y servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si borramos alguna información que provenga o que trate sobre usted, los periodos de retención obligatorios proporcionados por la ley y el estatuto de limitaciones.

11. Actualizaciones a la presente Política

Podemos actualizar de manera ocasional la presente Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, también actualizaremos la fecha de “última actualización” al inicio de la Política de Privacidad. El uso continuo de nuestros Servicios después de dichos cambios se considerará como que acepta la Política de Privacidad actualizada. Le invitamos a que revise de manera periódica esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo recolectamos, usamos y divulgamos Información Personal.

12. Contáctenos

Si tiene alguna duda, comentario o preocupación con respecto a esta Política de Privacidad o si desea ejercer sus derechos con respecto a su Información Personal, por favor contáctenos a través de la siguiente información de contacto:

Signifyd, Inc.
A la atención de: Signifyd Privacy Issues
99 Almaden Blvd., 4th floor
San Jose, CA 95113
privacy@signifyd.com
Tel: (866) 220-1415

Tenga en cuenta que la persona y el departamento responsable del cumplimiento de las obligaciones de conformidad con el presente Aviso es:

Encargado de Protección de Datos
Signifyd, Inc.
99 Almaden Blvd., 4th floor
San Jose, CA 95113
privacy@signifyd.com
Tel: (866) 220-1415

Puede contactar a nuestro Representante Local en Europa de conformidad con el artículo 27 del GDPR con los siguientes datos:

Abogado a Cargo
Signifyd, Inc.
Buzón 109
C/ Pizarro 20 — Local
28004 Madrid

Versiones anteriores de la Política de Privacidad:
20 de abril de 2018 al 15 de agosto de 2019
16 de agosto de 2019 al 30 de enero de 2023

California Privacy Notice: 6 de julio de 2021 al 30 de enero de 2023
GDPR Policy: 20 de abril de 2018 al 30 de enero de 2023

Brazil Privacy Policy: 20 de agosto de 2021 al 30 de enero de 2023
Mexico Privacy Policy: 19 de diciembre de 2019 al 30 de enero de 2023