Dirección de facturación y dirección de envío: el viejo dilema. Un punto de datos común que los comerciantes deben examinar antes de aceptar o rechazar una compra es la falta de coincidencia entre la facturación y el envío. El motivo puede ser simple (el pedido es un regalo) o podría apuntar a algo más (el número de la tarjeta de crédito es robado).
Cuando un pedido llega con una dirección de facturación diferente a la de envío, las preguntas obvias son:
- ¿Se envía el paquete al titular de la tarjeta? (¿Vive realmente el titular de la tarjeta en la dirección a la que se envía el paquete?)
- ¿Se envía el paquete a otra persona que no sea el titular de la tarjeta? (¿Por qué?) Entonces, ¿la dirección de facturación y la de envío pueden ser diferentes?
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Si el paquete se envía al titular de la tarjeta
Si es posible, comprobar la residencia de la dirección de entrega es la forma más rápida de establecer si el nombre del titular de la tarjeta coincide con los ocupantes conocidos de la dirección de entrega.
Si, a través de una investigación manual, no se pueden descubrir y verificar los ocupantes residentes de la dirección de envío, hay otros factores que pueden influir en gran medida en la decisión de un comerciante de realizar un envío a una dirección que no coincide con la de facturación. ¿Ha habido pedidos anteriores a esa dirección por parte del comerciante? ¿Tiene el consumidor una presencia en línea que confirme que el titular de la tarjeta vive en la dirección de entrega? Si, al investigar, un comerciante descubre que el titular de la tarjeta se ha mudado recientemente (o que la casa se acaba de vender), o que la propiedad está catalogada como casa de vacaciones, puede afectar positivamente a una decisión.
Sin embargo, si la dirección de entrega es un P.O. caja, transitario u otro tipo de dirección no residencial, esto hace que el pedido sea más sospechoso. Aunque puede haber razones plausibles para que un cliente envíe un paquete a una dirección de reenvío no residencial, muchos estafadores utilizan los apartados de correos. cajas y transportistas como reenvío lugares para obtener sus paquetes sin ser detectados.
Si el paquete se envía a otra persona que no sea el titular de la tarjeta
Si un paquete se envía a un familiar, la preocupación por la separación entre las direcciones de facturación y de envío tiende a disiparse. Cuando el apellido del destinatario es diferente al del titular de la tarjeta, o se pone en duda una posible conexión familiar, es importante entender a quién se envía el paquete y cuál podría ser la posible conexión. Es imprescindible encontrar una conexión establecida con el titular de la tarjeta para aprobar cómodamente el pedido.
Si el titular de la tarjeta no puede establecer quién es el destinatario real, o si no hay ninguna conexión conocida entre el titular de la tarjeta y el destinatario de la entrega, esto es una señal de alarma para los comerciantes.
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