ESTUDIO DE CASO
Desafío
Expansión transfronteriza; La tecnología de protección contra el fraude falla
Industria
Muebles y decoración del hogar
Producto
Protección de Ingresos
Integración
Adobe Commerce
Emma, especialista en colchones en caja, tiene la misión de brindar una mejor experiencia de sueño. Usando Signifyd, Emma reemplazó su solución heredada 3-D-Secure en el mercado del Reino Unido, mejorando significativamente las tasas de aprobación de pedidos y las ventas de primera línea que de otro modo habrían disminuido.
“Como empresa de tecnología del sueño, la innovación continua es nuestro núcleo. Esto se aplica no solo a los productos que construimos, sino también a la forma en que manejamos nuestro negocio. Signifyd se ha convertido en una pieza clave de nuestra ventaja competitiva. Cuando otras empresas están perdiendo clientes por la mala CX y la fricción en el proceso de pago, ganamos participación de mercado”.
Desafío
El equipo de Emma siempre está buscando innovaciones que les ayudará a maximizar sus ingresos en línea. Mientras ellos sabían que 3-D Secure era un asesino para la conversión, creían que era la única manera de garantizar que la responsabilidad por los contracargos aterrizaría de cerca en el regazo de los bancos emisores de cartas, y no en los suyos.
Solución
Con Protección contra Fraude de Signifyd, los días de complicados procesos de pago y verificación en dos pasos se han ido hace mucho tiempo. Emma reemplazó a 3-D Secure completamente, sabiendo que las decisiones de Signifyd y la protección contra el fraude seguiría siendo hermética.
Resultados
Con Signifyd, Emma ha logrado 12X ROI en solo los primeros 2,5 meses. A través de su propio análisis, Emma determinó que Signifyd estaba aprobando el 70% del tráfico que 3-D Secure habría disminuido, aumentando la tasa de aprobación de pedidos en un ferina 6.4%.