Invertir en protección para el ecommerce es esencial para que los minoristas tengan éxito en este mercado tan competitivo. Algunos datos lo muestran más claramente:
- Según el informe de AMVO, la Asociación Mexicana de Venta Online, en 2023, casi 66 millones de personas adquirieron algún producto o servicio utilizando el canal digital.
- El Informe Esset de Seguridad para América Latina referente al año 2022, por ejemplo, menciona que se registró un aumento del 26% en la cantidad de vulnerabilidades reportadas.
Considerando eso, es necesario saber cómo elegir el socio comercial adecuado cuando se trata de la protección de tu ecommerce. Una buena alianza permite que el negocio crezca, al mismo tiempo que garantiza la seguridad para ti y tus clientes.
¿Qué significa tener protección para el ecommerce?
Todas y cada una de las medidas de ciberseguridad que garanticen la protección de las transacciones de compra y venta en el ecommerce.
Esto implica seguir protocolos y estándares aceptados a nivel mundial para vender y permitir a las personas comprar en línea con seguridad.
Cuando compramos en línea, se intercambia información confidencial que debe ser protegida, como:
- Datos personales (nombre, correo electrónico, dirección y CURP)
- Datos bancarios (número de tarjeta, código de seguridad)
Por lo tanto, los minoristas necesitan contar con protección para ecommerce si quieren ganarse la confianza de los consumidores y motivarlos a comprar en su tienda en línea.
La importancia de tener protección para el ecommerce
El fraude digital es extremadamente rentable para los defraudadores. El robo de identidad o de datos y la filtración de información sensible son algunos ejemplos de lo que pueden lograr estos estafadores al llevar a cabo delitos cibernéticos.
Este es un problema que afecta a millones de personas en todo el mundo, incluidas empresas y hasta gobiernos.
Por este motivo, garantizar la protección del ecommerce es fundamental, especialmente cuando se trata de transacciones comerciales.
Cuando se trata de compras en línea, adoptar medidas de protección para el ecommerce no es una opción, sino una prioridad para los minoristas.
5 beneficios que un buen socio antifraude ofrece a los comercios electrónicos
Contar con un socio comercial especializado en antifraude para promover la protección del ecommerce aporta varias ventajas. Una solución antifraude puede ayudar no sólo a proteger tu negocio, sino también a evitar problemas y pérdidas financieras que van más allá del costo de una transacción fraudulenta.
México es uno de los países latinoamericanos con más casos de fraude en el comercio electrónico. Por lo tanto, prevenir el fraude y sus impactos negativos se vuelve aún más necesario y urgente.
Sin embargo, para poder elegir la mejor plataforma antifraude , es importante entender cuáles son los beneficios de una buena protección contra el fraude y cómo esto potenciará tu ecommerce.
1. Tener protección garantizada contra el fraude
Las herramientas antifraude más completas, como la de Signifyd, son capaces de combinar la automatización de pedidos con una garantía financiera para contracargos fraudulentos en todos los pedidos aprobados, optimizando la entrada de ingresos y asegurando que no incurras en gastos con las pérdidas por fraude.
En otras palabras, transfieres el 100% de la responsabilidad al socio comercial y dejas de pagar por contracargos fraudulentos.
2. Asegurar que se identifiquen compradores legítimos
Los ataques de bot están aumentando, según datos del informe de tendencias del comercio electrónico de Signifyd. Los defraudadores se están volviendo cada vez más sofisticados en sus métodos de estafa.
Tener un socio comercial especializado en prevención de fraudes también ayuda a la hora de diferenciar a los clientes reales de los bots, evitando tratar a los consumidores como delincuentes.
La Inteligencia Artificial es una de las formas de capturar la actividad de los bots y determinar si el pedido proviene de un cliente legítimo o forma parte de un ataque automatizado de fraude.
3. Reducir la fricción en las compras en línea
Con el socio comercial de prevención de fraudes ideal, ¡esto es posible! Optimiza la experiencia del cliente para ganar su lealtad.
No debemos olvidar que las fricciones en las compras en línea también pueden inducir al cliente a abandonar el carrito o cancelar la compra.
Pero, con una plataforma de protección para ecommerce de calidad, puedes eliminar conflictos innecesarios y poner fin a este tipo de problema.
4. Evitar falsos positivos
Los falsos positivos — pedidos genuinos realizados por clientes legítimos que son rechazados indebidamente por miedo al fraude — pueden ocurrir cuando menos se lo espera.
Con un aliado comercial de antifraude que garantiza la protección para el e-commerce, se deja de lado la idea de que rechazar órdenes por el miedo al fraude es el costo de hacer negocios en el comercio electrónico.
Las nuevas plataformas antifraude — con modelos que combinan machine learning y conocimiento del dominio para evaluar pedidos buscando bloquear el fraude, pero a la vez aprobar más ventas — son apuestas esenciales para proteger tu negocio.
5. Aprobar más pedidos
Con la seguridad que ofrece un socio comercial de protección antifraude, puedes empezar a aprobar más pedidos y generar más ventas.
Los recursos de machine learning e Inteligencia Artificial eliminan la necesidad de las revisiones manuales, que toman tiempo y retrasan los pedidos, lo que frustra a los clientes.
Al mismo tiempo, transferir la responsabilidad por fraude del ecommerce a la plataforma de prevención te permite aprobar más pedidos con confianza, lo que significa más ingresos para tu negocio.
Cuenta con Signifyd para protegerte del fraude
Las soluciones antifraude no son todas iguales. Por eso, elegir a un socio eficiente y fiable marca la diferencia, y Signifyd cumple con estos requisitos.
Sean cuales sean tus necesidades de ecommerce, Signifyd está lista para ayudarte con una plataforma completa que blinda el ecommerce contra el fraude y protege todo el recorrido del consumidor.
Con Signifyd puedes:
- Proteger las cuentas de los clientes
- Optimizar los pagos de ecommerce
- Tener Garantía Financiera al 100% contra fraudes y contracargos
Además, Signifyd es una empresa multinacional americana, presente en más de 10 países, con más de 12 años de historia.
Descubre todas las soluciones de Signifyd y empieza a proteger tu e-commerce
Signifyd tiene las soluciones adecuadas para promover la protección del ecommerce, centrándose en la seguridad del negocio, sin descuidar la optimización de la experiencia del usuario, eliminando la fricción en el proceso de pago y reforzando la relación de confianza entre marca/cliente.
Conoce todas las soluciones que Signifyd ofrece a los comercios electrónicos. Con ellas podrás encontrar protección para tu ecommerce y tus clientes, obteniendo no solo mayor protección como crecimiento de ventas, sin temor a los fraudes.
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