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CASO DE ESTUDIO

Desafío

Aumentar la tasa de aprobación, Gestión del fraude

Industria

Electrónica de consumo

Producto

Protección Antifraude Garantizada

Integración

VTEX
Acerca de Samsung

Samsung, líder global en tecnología, ha integrado soluciones innovadoras en cada etapa del recorrido del cliente, haciendo del e-commerce algo más simple, más seguro y más cercano.

“Desde que nos aliamos con Signifyd, mejoramos la tasa de aprobación de las transacciones. Pero más importante aún, logramos que la experiencia del cliente sea mucho más fluida.”.

— Felipe Freitas
, Director Senior de Ecommerce
, Samsung México

DESAFÍO

Samsung México enfrentaba un gran desafío en su canal digital: bajas tasas de aprobación. Debido a que su proveedor antifraude anterior ignoraba el contexto local bancario, de pagos y de transacciones, rechazaba injustificadamente a clientes legítimos, deteriorando la experiencia de compra.

SOLUCIÓN

En su camino por ofrecer experiencias digitales cada vez más fluidas y personalizadas, Samsung implementó la Protección Antifraude Garantizada de Signifyd basada en IA y Machine Learning. Samsung ahora identifica a sus consumidores legítimos al instante, eliminando las fricciones innecesarias en el checkout.

RESULTADOS

Con Signifyd se eliminaron los falsos positivos y Samsung aumentó en un 10% la aprobación de las transacciones, duplicó las ventas digitales, y recuperó millones en ingresos que antes perdía por rechazos injustificados.

Elimina el fraude y aprueba
más órdenes con Signifyd

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