Las fechas conmemorativas pueden representar grandes oportunidades para el e-commerce. Con las estrategias adecuadas, pueden impulsar significativamente las ventas y los ingresos de la empresa.
A pesar de la estacionalidad, existen muchas fechas conmemorativas importantes a lo largo del año, lo que significa que hay varios picos de gran demanda que el comercio electrónico debe atender.
Recuerda algunas de las principales fechas conmemorativas en México:
Utiliza las fechas conmemorativas para impulsar tu e-commerce
Para aprovechar al máximo las fechas conmemorativas y aumentar las ventas de tu tienda en línea, debes prestar atención a algunos puntos importantes:
1. Planifica con antelación
Es importante definir las fechas conmemorativas en las que tu tienda de e-commerce desea participar con campañas de temporada y planificar con antelación una estrategia, tanto de ventas como de marketing.
2. Optimiza el e-commerce para dispositivos móviles
Asegúrate de que tu tienda en línea ofrece una experiencia de navegación satisfactoria en dispositivos móviles, con carga rápida y acorde con las preferencias de los clientes, aún si el volumen de visitas y ventas aumenta
3. Ofrece múltiples opciones de pago.
Según la encuesta “State of Commerce” de Signifyd, la diversificación de los métodos de pago en el e-commerce es muy importante para los consumidores.
No diversificarlos puede frustrar al cliente en el proceso de finalización de la compra y provocar una pérdida de ventas.
En el momento de finalización de la compra, es importante facilitar al máximo las transacciones.
Esto incluye ofrecer más opciones de pago y alinearse con las preferencias de los clientes, ofreciéndoles más practicidad y conveniencia, además de eliminar fricciones en esta etapa que puedan interrumpir la compra y generar el abandono de carrito.
4. Adopta políticas claras de envío y devolución
Asegúrate de que las políticas de envío y devolución de la tienda en línea sean claras, accesibles y comprensibles, para evitar confusiones y frustraciones que puedan ocasionar contracargos y/o disputas en el futuro. La transparencia es fundamental.
5. Protege al e-commerce contra el fraude
Con el pico de demanda y de ofertas, las fechas conmemorativas son un objetivo muy codiciado por los fraudadores, lo que deja al comercio electrónico más expuesto y susceptible de fraudes.
Invierte en una solución antifraude de calidad para garantizar la máxima protección de tu negocio y de tus clientes, eliminando, a la vez, las pérdidas por falsos positivos y los contracargos.
Descubre insights y mantente informado sobre las tendencias del mercado
Las fechas conmemorativas ofrecen oportunidades únicas para impulsar las ventas del e-commerce cuando se combinan con estrategias eficaces e inversiones en medidas de seguridad y protección.
Un punto importante que puede contribuir mucho a construir estas estrategias es mantenerse actualizado de las tendencias del mercado y los hábitos de los consumidores.
En el blog de Signifyd encontrarás noticias del sector y diversos artículos que ayudarán a proteger mejor a tu e-commerce y a obtener más éxito a lo largo del año.
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