ESTUDIO DE CASO
Desafío
Elevada tasa de disminución
Industria
Vestir
Producto
Protección de Ingresos
Integración
Plataforma personalizada
Mango, la empresa de diseño y confección de ropa fundada en el corazón de Barcelona, proporciona un estilo único y personal a las fashionistas de todo el mundo. Signifyd ayuda a Mango a aceptar pedidos buenos que, de otro modo, habrían sido rechazados, aumentando los ingresos totales y aprovechando una nueva reserva de valor de vida del cliente.
“Los defraudadores saben que usted está buscando comportamientos específicos y lo que hacen es parecerse cada vez más a clientes legítimos, por lo tanto, si solo sabe lo que hace un comprador dentro de su negocio, se está perdiendo una parte de la película. Y ver la película completa, las herramientas de aprendizaje automático y los proveedores ágiles como Signifyd y, sobre todo, un gran equipo que monitorea constantemente estos datos es clave”.
Desafío
Con el alto coste de adquisición de clientes y el valor de por vida impulsado por los clientes que repiten, es esencial para Mango convertir a todos los clientes legítimos en la caja. Cuando el crecimiento internacional provocó un aumento de los falsos rechazos por parte de su solución contra el fraude, Mango decidió rediseñar su estrategia.
Solución
Mango encamina el tráfico inicialmente declinado a Signifyd para una segunda opinión. Gracias a una red global de miles de comercios e insights sobre miles de millones de dólares en datos de transacciones, Signifyd aprueba con confianza una gran cantidad de órdenes de Mango que de otro modo se habrían rechazado.
Resultados
Signifyd ha podido aprobar sistemáticamente más del 60% de las órdenes que estaban siendo rechazadas, lo que resultó en un aumento del 6% en GMV aprobado. Debido a que cada orden aprobada por Signifyd viene con una garantía por contracargos del 100%, estos ingresos adicionales llegan libres de riesgo para Mango.