REPORTE DE TENDENCIAS DE ECOMMERCE
Tendencias de comercio electrónico para electrónica
Las ventas en línea de electrónica se ven afectadas por todo tipo de influencias externas: innovación, lanzamiento de nuevos productos, temporadas, cultura pop, redes sociales y economía. Anticiparse a los artefactos, dispositivos y herramientas de productividad que los clientes desearán y tenerlos donde los deseen, cuando los deseen, es un desafío constante. Ve cómo el desempeño de tu empresa se compara con el de otros en la industria en la red de comercios de Signifyd.
Electrónica y computación
Más compradores se dirigen en línea a los últimos artículos electrónicos. Eche un vistazo a esta instantánea de dónde se está produciendo ese gasto en la vertical.
Electrónica y Computación por categoría
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Ventas YoY de electrónica y computación
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El comercio electrónico ha sido impulsado cinco años hacia el futuro, con las cifras de ventas que esperábamos en 2025 llegando hoy
Bienvenido al futuro, un mundo en el que las ventas en línea se han vuelto cada vez más importantes para los comercios de productos electrónicos. La creciente prominencia del comercio electrónico requiere una nueva forma de pensar sobre la comercialización, el marketing y la experiencia del cliente.
“Los ejecutivos en el retail han estado obsesionados con el dramático aumento en las ventas de comercio electrónico, pero la historia más interesante es menos sobre los últimos meses y más sobre los próximos años. Con base en la totalidad de las transacciones que pasan por la red de Signifyd, vemos un segmento de nuevos usuarios comprando en línea por primera vez y que luego regresa a comprar en línea nuevamente, con el mismo u otro comercio, dentro de un mes. Regresar a comprar en poco tiempo es la forma en que se moldean los nuevos hábitos y alocación de gastos”.
J. BENNETT
SVP OPERACIONES Y DESARROLLO CORP.
SIGNIFYD
Ventas YoY de electrónica y computación
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Las marcas y los retailers de productos electrónicos han experimentado movimientos impresionantes, pero no todos los segmentos son iguales. Existe una amplia variación en las ventas entre ellos.
El hecho de que nuestra vida diaria se haya entrelazado con la electrónica es evidente cuando nos volteamos a los números. Las diferencias de rendimiento de los segmentos a lo largo del tiempo sin duda se ven afectadas por si los productos son para entretenimiento, comunicación o productividad.
Tirar de las palancas sobre precios y promociones ha tenido un profundo efecto en el negocio en general.
Dada la feroz competencia entre las marcas de productos electrónicos y las opciones que tienen los consumidores, los comerciantes de productos electrónicos deben estar atentos a cómo sus estrategias de precios y promoción afectan los valores promedio de los pedidos. AOV proporciona una instantánea de un aspecto de la salud de la vertical. Esa imagen siempre se ve mejor en contexto. ¿Qué tendencias más grandes están detrás de los cambios en AOV?
YoY Electrónica y computadores AOV
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Compra online, recoge en tienda
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Los compradores de productos electrónicos han mostrado un nuevo entusiasmo por hacer pedidos en línea y recogerlos en la tienda o en la acera.
Los consumidores que compran productos electrónicos han descubierto la conveniencia y la eficiencia de comprar en línea y recogerlos en la tienda o en la acera. Los consumidores han indicado que ahora que han probado el canal, no ven ninguna razón para abandonarlo. Este gráfico muestra cómo ha cambiado con el tiempo la adopción de la recogida en la tienda y en la acera por parte de los consumidores de productos electrónicos.
La presión del fraude es un objetivo en movimiento con los defraudadores constantemente buscando debilidades
Los electrónicos son ideales para la reventa. Pero los defraudadores apuntan a los diversos segmentos de la vertical de Electrónica en diferentes momentos y formas. El Índice de Presión del fraude de Signifyd registra el aumento y la caída de órdenes de muy alto riesgo, y presumiblemente fraudulentas, a lo largo del tiempo. Los niveles de fraude se comparan con un punto de referencia de 100% del primer trimestre.
Presión de fraude en electrónica y computación
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Tendencias de fraude actuales a tener en cuenta
Con los grandes aumentos surgen brechas operativas. Anticipa desafíos a partir de estos vectores de presión del fraude:
Fraude de “triangulación” del mercado de eBay
El defraudador crea un perfil genuino de vendedor en marketplaces y utiliza los datos de una tarjeta robada para cumplir una orden de otro comercio. El vector de ataque se movió a SKU populares durante el verano.
Sitios web de fraude similares
Los defraudadores clonan sitios web de marcas para replicar el aspecto de la marca en una URL similar, pero no envían el producto después de aceptar el pago. Se orientarán los SKU de tendencia.
Riesgo de abuso de entrega sin contacto
A medida que FedEx y UPS pasaron a la entrega sin firma, los comercios vieron un aumento en las reclamos por artículos no recibidos (INR) y significativamente distintos a la descripción (SNAD).
Fraude de mula BOPIS de recogida en la acera
Muchos comercios como Dick's Sporting Goods y Best Buy aceleraron BOPIS, en forma de recogida en la acera sin contacto, en el mostrador. También vieron un repunte en el fraude de mulas.
Metodología
¿Qué hay en nuestro índice de Electrónica?
El reporte de tendencias de ecommerce de Signifyd fue diseñado para brindar una cobertura continua de los cambios y tendencias en el panorama del comercio electrónico. Los datos de este informe ilustran cómo se está desempeñando la vertical de Electrónica en comparación con el desempeño histórico. Los datos se consolidan por categoría y desde miles de comercios en todo el mundo.
Categorías
- Electrónica de consumo
- Fotografía
- Instrumentos musicales y equipos de DJ
Hechos rápidos
- Fidelidad total en 60 millones de órdenes por mes (comportamiento de la sesión, datos del carrito, información de pago, información de envío y facturación)
- El 98% de las transacciones se identifican automáticamente debido a la amplitud y solidez de nuestra red.