Leer informe “El estado del fraude 2023”
Las ventas de equipaje se dispararon en marzo, según los datos de comercio electrónico de Signifyd, y no es de extrañar. La primavera fue un espejismo en muchas partes del país, perdida en el implacable torrente de lluvia y supertormentas con nombres aterradores y
consecuencias dañinas.
El solo hecho de comprar una maleta, incluso sin un plan de viaje, podría traer alguna esperanza de escape.
Las ventas de equipaje subieron 36% en marzo respecto a hace un año, mientras que las ventas de calzado aumentaron 23%, según Signifyd. Con la lluvia indómita, algunos minoristas inundaron la web durante todo el mes vendiendo botas de lluvia que no estaban en liquidación, sino a precio completo
.
Considera la experiencia del estado más poblado del país. A mediados de marzo de este año, 11 tormentas atmosféricas de ríos azotaron California. Tan solo en marzo, los totales de lluvia estuvieron 400% por encima de lo normal en algunas partes del estado. Los Ángeles vieron más lluvia en marzo —7.42 pulgadas— de lo que había visto en el mes en 45 años .Entonces, si bien el clima pudo haber ayudado a impulsar algunas verticales, otras sufrieron. En general, las ventas de comercio electrónico en marzo subieron un ligero 2% con respecto al año pasado, con los consumidores, no en vano, pagando más por menos: el valor promedio del pedido subió 2% mientras que el volumen del producto bajó 2%, según Signifyd .
Ropa, electrónica e instrumentos musicales son los ganadores
Las ventas de comercio electrónico en general en la vertical de ropa, accesorios y calzado, que incluye equipaje, subieron un 12% saludable en marzo con respecto a hace un año y vieron incrementos en el tamaño promedio del pedido (7%) y las transacciones (5%). Las ventas de electrónica subieron 8% en marzo, impulsadas por un incremento del 69% no en computadoras o videojuegos, sino sorprendentemente en instrumentos musicales.
Los consumidores pagaban más por menos en electrónica; el valor promedio del pedido subió un 16% saludable, pero el volumen del producto disminuyó un 2% negativo año tras año, muestran los datos de Signifyd. Esto revierte una tendencia de los últimos meses, cuando los consumidores compraron más artículos que cuestan menos, ayudado en parte al cambiar a genéricos de marcas y comprar más artículos de bajo precio. Es posible que los consumidores sigan comprando genéricos, pero a medida que los precios siguen subiendo, los artículos de bajo precio escasean. Los datos de Signifyd también muestran un crecimiento cero en las transacciones en marzo desde hace un año
.
Pero March sí trajo algunas noticias muy bienvenidas. Los datos de Signifyd registraron una caída de 65% en el tiempo de cumplimiento año tras año, lo que probablemente significa que el piano o la guitarra se entregaron
a tiempo.
- Las ventas de comercio electrónico en algunas verticales registraron un crecimiento negativo en las ventas en marzo respecto a hace un año: Salud y belleza cerraron el mes a la baja 4%, artículos deportivos (-3%) y artículos para el hogar (-8%).
- En general, las ventas de marzo no vieron ganancias en el número de transacciones de hace un año, lo que refleja el devenir de consumidores cautelosos que navegan por una economía incierta e inflacionaria.
- Los estafadores intentaron desplome de fiesta el crecimiento de ventas de March en la vertical de prendas de vestir. La presión de fraude subió 65% en calzado y 99% en equipaje respecto al año pasado, según Signifyd, que define la presión de fraude como la fluctuación en el número de transacciones que los modelos de aprendizaje automático de Signifyd estiman muy riesgosas.
Para conocer los últimos datos de tendencias de comercio electrónico y fraude, visite Pulse Hub de Signifyd.
El clima no detiene el crimen
Las ventas de comercio electrónico alcanzaron su marca trimestral más altahasta la fecha con 332.2 mil millones de dólares en ventas en el cuarto trimestre, según informes de Comscore en Retail Dive. Así que no es de extrañar que los estafadores estuvieran muy ocupados en marzo, empleando una variedad de estafas en un intento de infiltrarse en cuentas de comerciantes y consumidores, muestran los datos de Signifyd
.
Los ataques de bots —cuando los anillos de fraude recurren a la automatización para realizar repetidamente pedidos fraudulentos o para probar repetidamente diferentes credenciales de inicio de sesión para hacerse cargo de las cuentas— subieron 12% en general en marzo año tras año. Pero los ataques se dispararon 454% en productos de salud y belleza y 1088% en electrónica, que también vieron un salto de 20% en ataques de cuentas envejecidas del año pasado. Las cuentas antiguas son especialmente atractivas para que los estafadores se hagan cargo porque vienen con un historial establecido de órdenes legítimas
.
El abuso al consumidor, iniciado por clientes legítimos que intentaban estafar a los minoristas, bajó notablemente con respecto a febrero pero aumentó 16% hace más de un año, muestran los datos de Signifyd. Y mientras varias verticales registraron números negativos en el abuso al consumidor, otras explotaron .
Los artículos para el hogar fueron víctimas de clientes legítimos que buscaban cosas gratis
Losartículos para el hogar subieron 3705% con respecto a hace un año, lo que podría ser que muchos clientes se quejaran de un artículo que no se recibió cuando fue, o sofás rotos o mesitas de noche rayadas que realmente no estaban rotas ni rayadas. La idea es conservar el artículo mientras se recibe un reembolso por ello. En salud y belleza, el abuso al consumidor subió 225% con respecto al año pasado, con la categoría bienestar y fitness recibiendo la mayoría de los intentos de estafa, un 456% más que hace un año
.
Y luego estuvieron los intentos de suplantación, que en marzo apuntaron a artículos deportivos. La suplantación de geo, que enmascara la dirección IP de la que se origina un pedido, subió 638% con respecto a hace un año, y la suplantación de dispositivos, cuando un dispositivo está enmascarado o camuflado, subió 472%, muestran los datos de Signifyd. No está claro qué equipo de artículos deportivos querían los estafadores ya que gran parte del país tenía un clima poco cooperativo, pero las tiendas de artículos deportivos sí venden parkas y zapatos. ¿Y quién sabe? Dado que los defraudadores intentaron estafar algunas maletas en marzo, a lo mejor están planeando unas vacaciones. Nah. Probablemente no.
Foto de Getty Images
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